法制日报：三千硬币做赔偿公交公司太傲慢

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　　近日，山东青岛市民尹先生坐青岛公交集团374路公交车时，因司机急刹车受伤。之后，车队答应赔偿其三千多元。然而，7月18日，尹先生去领赔偿款时，财务人员却给了其一大堆硬币，共计3000枚，重达40斤。费尽周折将这些硬币拿回家后，尹先生感到很气愤：“这么多的硬币，怎么花出去”。

　　别说作为当事人的尹先生很气愤，就是你我等旁观者，看到这样的情况，心中也难免有些不忿：这不明摆着是难为人嘛！

　　但气愤归气愤，不忿归不忿，回到法律的角度来看，公交公司此举却没有什么违法不对的地方。硬币也是钱，也是人民币，任何人和单位等都不能拒收。但社会各项事务中，除过法律，显然还有一些需要考虑的东西，比如道德、情理和人性化的考量等等。3000元硬币对于一个经常与硬币打交道的公交公司来说，或许也算不上很多。但对于一个人，特别是一个受伤的老人来说，40斤的硬币，你让他如何拿回家？路上如果出现意外怎么办？这些硬币又该如何花出去？

　　倘若这些问题都可以视为是“那是你的事”，那么至少，在给老人硬币时，不该拿“如果不要的话，过期就拿不着了”这样的话进行恐吓与威胁。对老人提出的硬币不方便拿与花销等问题，公交公司难道一点儿给予考虑的必要也没有？

　　赔偿款给3000枚硬币，背后隐含的是公交公司的傲慢。比如“爱要不要”的高高在上，比如“财务上周转不开”的谎言连篇。有了这种傲慢的经营与服务态度，我们也不免担心，今日尹先生坐的公交车急刹车，明日该公交公司的其他车会不会也想怎么刹车就怎么刹车？今日撞伤尹先生的栏杆，明日是否还会极不合理地横在那里，等待别人再次撞上？

　　如今，一些服务性单位等天天都在喊着“顾客是上帝”，都在叫嚷着要“以人为本”，要让顾客满意和称心。如果嘴上这么喊着，实际上却连3000元的赔偿款，也要拿40斤的硬币来让人为难的话，又有谁会相信，以人为本、服务顾客、宾至如归之类的口号，不是骗人的鬼话呢！(新疆 北方 读者)