邮储银行回应"盗刷"事件:银行IT系统安全可靠

　　据中国之声《央广新闻》报道，从今年5月份开始，不断有邮储银行客户投诉称自己的储蓄卡被盗刷，有媒体调查发现，被盗刷的几乎都是邮储银行储蓄卡(也就是绿卡)，且都是在多天内被连续小额盗刷，单次金额从二十多元到几百元不等。

　　关于邮储银行卡近期接连被盗刷一事，中国之声今天(26日)收到了邮储银行发来的回复。

　　公告称：“近日，有媒体报道我行银行卡被盗刷。我行高度重视，经全面排查，我行IT系统安全可靠。

　　经初步核实，截至7月25日，我行已收到23位客户投诉其银行卡被盗刷，主要用于游戏点卡、话费充值等小额支付，涉及交易207笔、金额25797.4 元。对于上述客户的投诉，我行正积极会同有关机构进行核查和处理。

　　我行注意到有网站正在关注银行卡被盗刷的客户名单，我行正在核查相关情况，并积极主动与客户联系，配合公安机关打击盗刷行为，切实保护客户权益。客户如遇可疑交易，请及时拨打客服电话：95580或010-58092563。邮储银行提醒广大客户，妥善保管好账户信息、身份证号、手机号码和交易密码。我行将秉承‘普之城乡，惠之于民’的理念，一如既往地为广大客户提供优质金融服务。”

　　从今年5月份开始，不断有邮储银行客户投诉称自己的储蓄卡被盗刷，有媒体调查发现，被盗刷的几乎都是邮储银行储蓄卡(也就是绿卡)，且都是在多天内被连续小额盗刷，单次金额从二十多元到几百元不等。相关专家也提醒大家，尽量要设置短信提醒。此外，保证存折在手。有问题也可以直接报警或者拨打银联及相关银行客服电话。

　　如何防止银行卡被盗刷？

　　随着科技的发展，各种盗刷、复制银行卡技术也层出不穷，持卡人在使用信用卡的时候应该注意什么？

　　根据媒体此前的报道，现在盗刷银行卡的案件时有发生，而且作案手段层出不穷。比如，犯罪嫌疑人派成员卧底到酒楼、酒吧、商场等场所，通过在商家的POS机或“拉卡拉”上安装读卡器，或是直接用小型侧录器，趁事主刷卡消费时盗取事主银行卡信息；有的犯罪团伙也通过收买一些店铺收银员或店主来出售消费者的银行卡资料，成功盗录一张卡信息的报酬一般是200元-300元。

　　持卡人在ATM或POS上使用银行卡取款、消费后都会打印银行回单，通常单据会详细记录银行卡信息，现在通过银行回单获得信息也成为盗刷的一个重要手段。此外，在ATM上装设备偷录、通过网上购物的钓鱼网站盗取银行卡信息，更是常见的盗刷作案方式。

　　为防止被盗刷，对于持卡人来说，首先应该有良好的安全意识。平时保管好个人信息，如身份证、工作证等复印件切勿乱扔；在银行办理完业务一定要把交易凭条彻底粉碎，或者自己收好。刷卡或取款时养成用手或其他物品遮挡密码输入器的好习惯，防止密码遭人偷窥。

　　在使用银行卡消费过程中，尽量不要离开持卡人的视线，埋单时最好叫服务员把POS机拿来或者到收钱柜台当面刷卡；在ATM机、自助银行操作时，要注意观察插卡口是否存在异常，机器上方有没有一些异常突起的圆点或镜头等，确认安全后再插卡。

　　很多银行都有账户余额变动短信提醒功能，建议大家最好都能开通这个功能。一旦发现账户异常变动，应第一时间拨打发卡银行的服务电话，尽快挂失或者冻结银行卡。此外，把现有的银行卡更换为新一代的芯片卡，能提高防盗刷的能力。出国旅游的时候，如果是去东南亚国家，因为东南亚地区的信用卡盗刷现象非常严重，要注意最好别在一些小商户那里刷卡。如果非要使用信用卡，请务必使用芯片卡；如果使用了磁条卡，回国后请立即向银行申请注销换卡。(记者 丁飞)