评论称领导干部与群众拉家常要学会“掏心窝子”

　　近日，记者随东部某省一厅长深入基层调研，与当地群众交流时，该领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等简单问题后，竟不知如何继续交流，最后在身边人员的圆场下尴尬收场。“说实话，在机关待得久了，跟群众打交道确实少了。”他私下坦承，有时见到群众，除了寒暄，真不知该聊些什么。

　　和群众“不知聊什么”的领导干部，恐怕并不鲜见。是他们笨嘴拙舌吗？非也，纵观很多领导干部，大多是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的“语言大师”，一些领导干部甚至把口才当“口碑”，开会或向上级汇报工作时口若悬河、头头是道；推卸责任时花言巧语、能言善辩。更何况不是有个著名的公式“领导=70%口才+30%管理”吗？领导干部要做深入细致、入情入理的宣传思想工作，没有一定的口才怎么行？

　　在我看来，某些领导下基层时和群众“不知聊什么”，一方面，是因为他们身在基层，心却留在上面。他们根本不想访最贫困家庭，听最真实意见，解最急迫问题，只想象征性地隔窗看景、走马观花，然后“闪”人。和群众交流起来，之所以停留在“家里几口人”、“收入怎么样”等简单问题上，是害怕问深问细、交流多了，问题或困难给刨出来了，给自己添麻烦。

　　另一方面，是因为他们的交流方式出了问题。一些领导干部已经习惯于居高临下地作长篇报告，习惯于颐指气使地发号施令，不习惯与民众面对面地平等交流。在有些地方，有些领导干部除了满口官话、套话、空话，似乎说不出多少富有人情味的“家常话”；除了习惯于从为政者角度说话，似乎很少考虑老百姓的所思所想。再加上与群众打交道时，仍认为自己比群众“高一等”，一味摆“居庙堂之高，拒群众之远”的做派，这怎么能与群众“拉家常”拉到一块儿？

　　此外，和群众“不知聊什么”也折射出一些领导干部长期脱离民众，对群众感情淡漠，与群众有隔阂。不可否认，有一些领导干部已经习惯于听汇报、看材料、要数字、催报表的工作方式，不愿意与群众深入接触。一旦谈及深入群众时，往往以工作忙、抽不开身为由迈不开腿，却将大把时间花在公款吃喝、公费旅游等事情上，养成了形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，又如何带着感情亲近民众、倾听民声？

　　当前，在践行群众路线的过程中，让每位领导干部学会和群众“掏心窝子”地“拉家常”，应成为重要一课。通过“拉家常”，才能真诚倾听民众呼声，真实反映民众愿望，真情关心民众疾苦，做到知民情、解民忧、暖民心才能拉近干群距离，化解干群隔阂，增进干群感情；才能找到为政的正确方向，从而“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。

　　其实，践行群众路线，无须舍近求远，多与身边的老姓接触，多与服务的对象交往，看一下老百姓真实的生活状态，认认真真为服务对象处理一次诉求，自然能够积累许多群众的语汇，坚持下去，不断改进作风与工作方式，就可以通向群众的心间。□何勇海