国务院办公厅：应对热点 政府要不失声不缺位
参与互动(0)国务院办公厅昨日公布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》。《意见》指出，与公众期望相比，当前一些地方和部门仍然存在政府信息公开不主动、不及时，面对公众关切不回应、不发声等问题，易使公众产生误解或质疑。对此，《意见》要求，各地区各部门应设置专门机构或明确专人负责，确保在应对重大突发事件以及社会热点事件时不失声、不缺位。
政府信息传播须可读
《意见》强调，各地区各部门要进一步加强政府网站建设和管理，将政府网站打造成更加及时、准确、公开透明的政府信息发布平台，在网络领域传播主流声音。加强政府信息上网发布工作，对各类政府信息，依照公众关注情况梳理、整合成相关专题，以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强政府网站的吸引力、亲和力。
健全例行新闻发布制度
《意见》要求，切实加强政府新闻发言人制度建设。与宏观经济和民生关系密切以及社会关注事项较多的相关职能部门，主要负责同志原则上每年应出席一次国务院新闻办公室新闻发布会，新闻发言人或相关负责人至少每季度出席一次。国务院各部门要建立健全例行新闻发布制度；与宏观经济和民生关系密切以及社会关注事项较多的相关职能部门，要进一步增加发布的频次，原则上每季度至少举办一次新闻发布会。
“一把手”应主动接受在线访谈
《意见》指出，对于涉及群众切身利益的重要决策，要在政府网站公开征求意见；对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题，要积极予以回应，及时通过政府网站发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等，地方政府和部门负责同志应主动到政府网站接受在线访谈。
公共信息须方便公众查询
《意见》还强调，要拓展政府网站互动功能，通过领导信箱、公众问答、网上调查等方式，接受公众建言献策和情况反映，征集公众意见建议。完善政府网站服务功能，及时调整和更新网上服务事项，确保公众能及时获得便利的在线服务。同时，逐步整合交通、社保、医疗、教育等公共信息资源，以及投资、生产、消费等经济领域数据，方便公众查询。
积极利用新媒体发布信息
各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。
重要政策法规出台后，各地区各部门要及时组织专家通过多种方式做好科学解读。有关部门可根据工作需要，组建政策解读的专家队伍，提高政策解读的针对性、科学性、权威性和有效性，让群众“听得懂”、“信得过”。
应对社会热点不失声
各地区各部门要把做好政府信息公开、提高信息发布实效摆上重要工作日程。地方政府和部门主要负责人要亲自过问，分管负责人要直接负责。要加强工作机构建设，已经设置专门机构的，要把专业水平高、责任心强的人员配置到关键岗位，特别是要选好配强新闻发言人；尚未设置专门机构的，要明确专人负责，确保在应对重大突发事件以及社会热点事件时不失声、不缺位，有条件的应尽快成立专门机构，保障必要的工作经费。
多方式及时回应舆情
《意见》要求，健全舆情收集和回应机制。各地区各部门要建立健全舆情收集、研判和回应机制，及时敏锐地捕捉外界对政府工作的疑虑、误解，甚至歪曲和谣言，加强分析研判，通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。(晨报记者 张璐)
>国内新闻精选：
