评论:一味“捂盖子”只会捅更大的篓子
2013年10月28日 10:58 来源:福建日报 参与互动(0)
新闻事件发生后,一些地方不是主动地回应舆论关切,及时发布相关信息,首先想到的就是“家丑不可外扬”,于是千方百计地“捂紧盖子”“堵嘴巴子”“拖罚单子”,试图大事化小,小事化了。
然而,公众有知道真相的权利,媒体也有报道事实的义务。当权利和义务的实现受阻时,不得不寻求其他途径。诸如依靠网络上零星的线索进行“连猜带蒙”的解读,不但有可能造成“谣言”满天飞,甚至还会导致事件的恶化。山西苯胺泄漏等事件就是很好的例子,在造成社会公众大面积恐慌、影响事故解决之后,“捂盖子”的官员并没有保住自己的官位。而在成都公交车燃烧案的事件处置中,政府迅速公布权威信息,直面公众疑惑,不但保持了社会稳定,也有力地维护了政府的公信力。
正反两方面的例子已经充分表明,“捂盖子”的思维和做法行不通,非但“捂”不出执政能力,反而会捅出更大的篓子。事实上,在现代传播格局下,地方“捂盖子”越来越难。要想真正打造政府形象,提高公信力,突发事件的处置是关键,除了学习各种“危机公关”,更为重要的应该是坦诚相待的态度,无论是对媒体还是公众。而及时收集舆情反映,切实解决实际问题,远比事后手忙脚乱“捂盖子”来得实在。
【编辑:吴涛】