实现观念变革需要善借媒体监督与社会监督

　　在营销界，这样一个故事流传甚广：两个营销员到非洲去推销鞋子，面对非洲人光脚不穿鞋子的现实，两个营销员产生不同的理念：第一个推销员回到公司向老板汇报，“非洲没市场，没人穿鞋的。”而第二个推销员却要老板赶快寄钱过去，说“我在非洲不能回来了，至少要呆上三个月”，为什么？“市场太大了。只要我广告做好，所有的人穿我的鞋子，所有的市场都是我的”。

　　两个营销员对同一事实的两种不同理解，映射的是两种截然不同的理念，其将要形成什么结果已显而易见。

　　遭遇七年之痒的高明慈善，已面临各类募捐对象信任危机及捐款积极性下降等挑战，是坐而抱怨各社会群体慈善意识不高，而任由捐款逐年减少，还是主动作为化挑战为机遇，首要考验高明慈善组织能否实现理念变革。某种程度上，有什么样的理念就有什么样的慈善。

　　实现观念变革，需要永不止步的学习精神。应对网络时代对捐款方式及监督方式带来的新变化，南海区慈善会主动开通全天候、零距离的网上在线捐赠功能，微博实时直播善款收支动态，并提出将在年底前开发技术平台实现善款支出用短信通知捐赠人，体现了与时俱进的灵活姿态。当前连官方微博都未开通的高明慈善会，也需要应用网络工具，主动向各类潜在的捐助者靠拢并接受监督。

　　实现观念变革，需要善借媒体监督与社会监督，倒逼慈善组织运作更加公开、透明，从而不断提升社会公信力。不可否认，近年来因受“郭美美事件”等丑闻影响，捎带了部分慈善组织陷入“塔西佗陷阱”，即当慈善组织失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。摆脱这种局面，仅靠慈善组织自律还远远不够，还需要社会监督、舆论监督乃至政府监督的共同发力，以主动接受监督的姿态予以扭转。另一方面，正如香港红十字会所指出，慈善组织会因“当局者迷”而看不到自身的盲点，因而主动接受乃至召唤他律。

　　实现观念变革，需要政府放权而不缺位，扶持慈善组织建立与市场经济环境相适应的运作体制与机制。同样以香港红十字会为例，其在物资采购时不仅会货比三家，而且其对不同类型的物资质量如大米、帐篷等均有一套评价标准，视社会捐款如己出，以确保花合适的钱办正确的事，这正有赖于其所建立起来的一整套市场化运作的体制机制。当前，尚处发育时期的高明慈善会相当程度上还依赖于政府发动募款，一下子断奶可能令其不适应，但对其去行政化，将其完全推向市场又势在必行，这将考验政府的智慧。 叶能军