国税总局：2013年税务总局网站公开信息4947条

　　中新网3月25日电 据国家税务总局网站消息，国家税务总局公布《2013年政府信息公开年度报告》。《报告》显示，2013年，国家税务总局网站公开各类信息4947条，借助电视广播、报刊杂志、网站等公开信息787条。

　　2013年，国家税务总局按照《条例》规定，以公开为原则、以不公开为例外，主动公开了本系统的政府信息。国家税务总局网站公开各类信息4947条，组织在线访谈58次，推出营改增、群众路线教育实践活动、税务领军人才培养等多个宣传专题；借助电视广播、报刊杂志、网站等公开信息787条；12366纳税服务热线提供人工和自动语音服务量3088万人次；全国10643个办税服务厅持续推行标准化建设，免费提供办税指南、涉税事项示范文本和税收宣传资料。

　　——完善信息公开机制。落实领导责任。明确各部门的工作职责，细化分解任务，加强力量配置，形成办公厅牵头负责，各部门各司其责、齐抓共管的工作格局。强化制度落实。结合工作要求，加大税收新闻发布和新闻发言人制度、网站信息发布办法、12366纳税服务热线管理办法、税收政策解读“三同步”等制度的落实力度，确保制度规定执行到位，流程规范运用到位。加强监督检查。加强对政府信息公开工作的督查考评，进一步完善相关措施和管理办法，切实解决存在的突出问题，确保平台建设和机制建设的各项工作落实到位。

　　——搭建多渠道信息公开平台。发挥税务网站的主阵地作用。及时在网站上发布政策法规、政策解读、计划规划、政府采购等重要信息，方便网民查找、阅览有关信息。发挥新闻媒体的喉舌作用。借助广播电视、报刊、网站等媒体，采用新闻发布会、联合采访、答记者问、网上访谈等形式，就税收收入、税制改革等社会热点组织新闻发布，扩大受众面，增强影响力，增进公众对税收工作的了解和理解。发挥服务热线的桥梁作用。围绕“立足北京、服务全国”的目标，加强12366纳税服务热线北京呼叫中心建设，为纳税人和社会各界提供及时、专业、权威的政策咨询解答。发挥服务大厅的窗口作用。加强办税服务厅标准化建设，利用公开栏、公示板、触摸屏全面公开税收政策及涉税事项，免费提供办税指南、涉税事项示范文本、税收宣传资料。

　　——紧扣热点做好政府信息公开。紧扣税收政策热点。围绕“营改增”以及结构性减税措施做好政策解读，及时全面公开税收法规文件和各类税收优惠政策，使纳税人了解掌握税收政策变化，适应税制改革，促进转型升级。紧扣税收征管热点。就税收征管制度、定税依据、征收结果等重点内容，通过办税服务厅、集贸场所、政府公开平台等场所主动公开，及时向纳税人进行反馈，接受群众监督。紧扣行政管理热点。加大对选人用人信息的公开力度，公示、公布领导干部任免和公务员录用情况。规范、稳妥发布全国国税系统财务收支状况，做好情况说明和舆情监测分析及引导应对。利用中国政府采购网、税务总局网站等及时公开税务部门政府采购信息。

　　——提高信息公开质量和水平。加强涉税舆情管理，积极通过对涉税舆情的引导应对，提高政府信息公开的质量和水平。加强涉税舆情监测分析。密切关注重大税收政策调整、税收工作部署等涉税舆论，并作动态跟踪、观点梳理、舆情分析。提升应对处置能力。定期组织舆情会商，研判舆情走势，细化应对预案，并通过网上发布消息、组织专家解读、接受媒体专访等形式回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。加强对外沟通协调。加强与新闻、网管部门的协调，保持与主流媒体的沟通，增进媒体对税收工作的了解和认识，共同做好信息发布和舆论引导。发挥特邀评论员作用，在重要税收政策和管理措施出台前后，联系特邀评论员主动发声、占领高点，方便公众和纳税人更好地理解税收政策和改革举措。