海口90余个易“踢皮球”问题已全部明确责任单位

　　昨日下午，海口市政府召开新闻通气会，公布了海口“社区管理体制改革创新”最新情况。据介绍，目前海口全市共划分1148个网格，每个网格约300-500户，覆盖145个社区和9个村委会；其中，居委会网格1120个，村委会网格28个。第一批595名网格员于1月全部下派各社区开展工作；第二批856名网格员于4月4日下派各社区开展工作。目前，全市共有1451名网格员在1148个网格工作。

　　每年投入3000万，7年完成社区办公场所建设

　　昨日，海口市政府相关负责人告诉记者，海口拟对全市社区办公场所建设按照每年3000万标准投入，用7年时间完成办公场所的建设。另外，海口市的房屋数据采集工作已圆满结束，截至5月13日，海口全市共登记录入房屋619686间。

　　90多个容易“踢皮球”问题

　　据介绍，海口以海口市党政办公网为基础，整合资源，建设社区服务信息化平台；以12345政府热线为基础，针对政府职能部门响应社区服务的问题，厘清政府部门职责，避免推诿扯皮。“其中，我们对 90多个容易‘踢皮球’的问题，已经全部明确了相关的责任单位。”海口市政府相关负责人告诉记者，市民今后再也不用担心出了问题找不到负责单位的问题了。

　　逐步建立三大系统，为居民提供高效高质服务

　　海口市政府相关负责人介绍说，2015年至2016年，海口将逐步建立“政府全响应、志愿者服务、社会化服务”三大系统，实现海口社会管理新飞跃。

　　这三大系统，第一个是政府全响应系统，居民遇到的涉及需要政府帮助解决的问题，将用最短的时间，通过信息化手段传到职能部门；职能部门在明确的时限要求内处理并反馈给老百姓。第二个是志愿者服务系统，以社区为单位，组建起若干志愿者队伍，包括老年、中年、青年，甚至青少年，这样，全市就将有几百支志愿者队伍，再通过网格员和社区组织，来协调他们工作。在政府全响应的同时，志愿者队伍可以充分发挥作用，这样，社区工作的很多问题就会迎刃而解。第三个是社会服务系统，由政府充分整合社会资源，搭建社会服务平台，为企业、居民提供中介服务，将社会服务充分引入社区建设，从而为居民提供更加高效、高质的服务。(记者 苏钟)