调查：近3成网友称就医“药贵、可报销药品少”突出

2016年02月25日 13:30　来源：人民网

　　2月15日，2016年人民网两会调查上线，就公众关注的18个热点问题展开网上调查。这已经是人民网连续第15年推出两会调查。截至目前，“医疗改革”暂居关注度排行榜第三位。

　　近三成网友认为就医“药品贵、可报销药品少”问题突出

　　在“就医过程中遇到的突出问题”的调查中，有29.42%的网友选择“药品贵、可报销药品少”，有24.21%的网友选择“检查多”。投票占比超过10%的还有“医疗水平不高”(17.51%)、“挂号难”(14.85%)及“医生态度不好”(11.53%)。

　　医改进行到现在，有哪些问题亟待解决？网友投票排在前三位的问题为“医疗资源紧张及分配不均”、“降药价”、“扩大医保用药范围的”。

　　2015年5月9日发布的《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2014年工作总结和2015年重点工作任务的通知》(以下简称《通知》)要求健全药品供应保障机制、健全全民医保体系。

不少网友留言呼吁降低药品价格、扩大医保用药范围。

　　网友“返璞归真”：药品价格虚高的问题一直存在，希望尽快解决。

　　网友“两全其美”：有的药企与医院勾结，开药提成，提高药价。要狠狠打击。

　　网友“英雄本色”：在以药养医的模式下，一些药厂发财了，却苦了医生、病人。

　　网友“逆转时钟”：一些供应商和医生之间存在利益关系，很大程度是因为药品招标制度有漏洞。强烈呼吁重新审核原药品既定价环节存在的问题。

　　网友对医患关系紧张的原因判断呈现多元化

　　近几年，医患纠纷频发，袭医事件时有发生。

　　医患关系为何如此紧张？23.39%的网友认为是因为“医疗资源缺乏”，20.93%的网友认为是因“医护人员专业水平不高”，18.33%的网友则认为是因 “医护人员态度差”。逾两成被调查者认为这与患者家属有关，具体原因是“患者家属缺乏医学知识，对医护人员有误解”(15.96%)和“患者家属有不合理诉求”(8.42%)。此外还有9.03%的被调查者则把问题归结于“职业医闹火上浇油”。各个选项相对均衡的得票率，侧面反映出网友对于医患关系紧张的原因判断，呈现多元化、理性化。

　　针对这些问题，一些代表、委员纷纷剖析原因、建言献策。全国人大代表、中国工程院院士钟南山认为，医患关系越来越紧张，很重要的原因是没有或者是极少沟通。医生与病人之间缺乏沟通，也就缺乏理解，就容易出现医患矛盾。全国人大代表、山东省卫计委副主任仇冰玉认为，应向公众普及更多的医学常识，培养患者对于诊疗结果的合理预期。同时，要提升基层医疗机构的能力，从而缓解大医院压力。全国政协委员孙建方则认为，医患关系紧张，与医院体制问题不无关系。医院津贴补助不到位，医生看病就不能全身心投入。

　　一些网友也发表了自己的看法。

　　网友“对酒当歌481406”：号贩子影响医患关系，扰乱社会治安。应该通过法律途径严惩号贩子。

　　网友“cimeigao”：公立医院要肩负公益性。但如今滥用抗生素、过度治疗等问题，不仅推高了医疗费用，也绷紧了医患关系。

　　网友“麦麦爱唱歌”：和谐的医患关系需要良性互动。

　　网友“蕾蕾彭彭”：缓和医患关系，社区街道也可以做出自己的努力，培训、活动、义诊等等形式都可以，医患关系缓和了，社会也多一份和谐，少一份焦躁。

　　仅一成网友满意社区医院服务

　　国务院要求，要大力发展社会办医、完善分级诊疗体系，同时深化基层医疗卫生机构综合改革。

　　此次调查也针对性地设置了社区医院相关问题。在“你对目前社区医院总体服务的评价是？”的调查中，有50.43%的被调查者认为“一般”，有37.24%的网友认为“不满意”。选择“满意”(8.05%)和“非常满意”(4.25%)的网友只约占总体的12%。