斩断机场追星产业链须多管齐下

　　斩断机场追星产业链须多管齐下

　　近两年，多位明星公开批评、斥责行程航班信息被泄露，抱怨不堪粉丝接送机骚扰。昨日，记者调查发现，在新浪微博搜索“××明星航班”“刷关”等关键词，很多售卖各种明星航班信息的账号会跳出来，如“×××，×月×日，×地”，并要求买家加微信私聊（7月23日《北京青年报》）。

　　机场追星已经发展成一条成熟的产业链，从买卖明星登机信息到粉丝购票再到全额退票，粉丝机闹们娴熟而疯狂，而代“刷关”的一条龙服务则说明产业链的每个环节都在依赖明星隐私大发其财。

　　网售明星航班信息最便宜的仅15元，飞机和高铁购票系统、销售商、保险商、机场值机柜台以及安检和登机口检票，都可能成为泄露明星登机信息的环节，使得明星处于举证困难、愤怒但无奈的维权尴尬。而牟利容易，几乎没有什么违规成本，又进一步导致机场追星产业链的迅猛增长，占领贵宾室、冲击值机柜台、安检通道等疯狂追星的场面越来越常见。粉丝们的狂热举动严重破坏了航空秩序，侵犯了其他乘客权益，危害航空安全，其危害不容小觑。

　　网络安全法第41规定：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，……应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。”网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。出售个人信息的犯罪行为视情节轻重，可被判拘役、有期徒刑等刑罚。由此可见，售卖包括明星在内的任何人的登机信息为法律明令禁止，违者应受到法律追究。

　　履行安全管理义务、确保客户信息安全既是航空公司等相关企业的法律义务，也是现代企业的商业责任。机场追星产业链是市场经济时代特别是粉丝经济时代的衍生品，粉丝群体已经将资本和市场的逻辑内化，其复杂性、成熟化都需要多方合力，多管齐下。

　　监管部门要与时俱进、有的放矢，创新管理方法，健全相关法规，消弭“灰色地带”。例如今年7月，民航局发布《关于加强粉丝接送机、跟机现象管理的通知》，其中明确了严防民航人员泄露明星乘机信息的管理举措，就是强化监管、及时堵住漏洞的好办法。同时，机场公安要从严处罚扰序行为，机组人员要加强机上秩序维护，加大违规成本，共同维护良好的乘机条件和航空安全。航空公司、保险公司等企业应本着为消费者负责的态度，完善信息管理机制，及时更新信息保护手段，建立深层防护机制，建立详细的信息技术使用、处理等标准规范。大力强化商业公司隐私保护的技术支撑，从源头上起到阻断消费者隐私扩散的作用。

　　此外，粉丝们也要理性追星，提高法律水平和文明意识，莫将一己之私凌驾于法律与道德之上。多管齐下，多措并举，维护公共利益和信息安全，斩断机场追星产业链，十分必要。

王丽美