远程纠纷在线调解 智慧法院便民诉讼

　　远程纠纷在线调解 智慧法院便民诉讼

　　法制网记者 王春

　　法制网通讯员 陆珏羽

　　近日，浙江普陀法院通过ODR平台成功调解了一起当事人身在国外的商品房预售合同纠纷案件，既提高了办案效率，又减轻了当事人诉累。这也是普陀法院首次通过在线调解的方式为当事人解决矛盾纠纷。

　　2011年9月，市民孙女士向某置业公司预购了一“精装修酒店式公寓”，并支付了前期房屋预购费用30余万元。但该置业公司一直未能向孙某交付房屋及相关权属证书。孙女士经多次协商未果，于今年7月12日诉至浙江普陀法院。

　　考虑到被告公司设在宁波、往返不便，原告孙女士更是在递交诉状后就搭上了前往新加坡旅游的飞机，若要求双方均来法院参与调解或开庭费时费力。为高效、便民解纷，普陀法院在征得当事人同意的基础上，决定通过在线调解平台进行远程调解。

　　7月18日上午10点，根据约定的共同上线时间，双方当事人在各自手机上登陆“浙江ODR”客户端进入在线调解页面。人民调解员则坐在法院诉讼服务中心的在线调解室内，通过大屏幕与双方当事人进行“面对面”调解。仅仅半个小时，双方便成功达成调解协议：被告支付违约金4万余元，并及时交付房屋及相关凭证；原告付清剩余购房款。至此，该纠纷得到顺利解决。

　　“在线调解免去了我们来回奔波，真是省时省力又省钱！”在通过手机对调解协议进行了在线确认签字后，原被告双方纷纷赞叹。

　　近年来，普陀法院先后推出司法网拍、庭审直播、网上立案等“互联网+”便民举措，为当事人提供了智能化、信息化、人性化的司法服务。下步，普陀法院将继续深入推进“智慧法院”建设，进一步节约司法成本、提升审判质效，让人民群众更加真切地感受到公平正义就在身边。