如果您认为汉中公务员有作风生硬、蛮横粗暴、故意刁难以及吃拿卡要等行为，可以马上拨打12345向专门的行政效能投诉机构进行投诉。昨天上午，汉中市成立了行政效能投诉中心。据悉，这是我省成立的首个行政效能投诉中心。

　　投诉必须在规定时限内办结

　　汉中市政府为规范全市政府系统行政行为，提高行政效能，优化投资环境，决定成立汉中市行政效能投诉中心。该中心设立在市监察局，主要负责受理对汉中市行政机关和县区政府执法、办事效率、服务质量、工作作风等方面的效能投诉。投诉人可采取来访、来函、传真、电话、电子邮件和网络等多种形式进行实名制投诉。所有投诉必须在规定时限内办结并回复投诉人。投诉中心工作人员在受理投诉时，不论投诉的内容是否与本人职责有关都要热情接待，推诿、塞责、拖延及玩忽职守者将视情节轻重给予警示或处分。

　　工作推诿态度蛮横可被投诉

　　按照汉中此次出台的相关规定，汉中市级机关、县区政府和行使行政管理职能事业单位及其工作人员出现以下6种行为时，群众可向行政效能投诉中心投诉：不履行或不正确履行职责以及违反党委、政府决定、命令的；违法设立或实施行政许可的行为，违反行政审批事项有关规定的；依法应当受理而不受理或受理后没有按规定内容、权限、程序、时限办理的；由于不认真履行职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，造成工作延误或其他损失的；乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派的；行政执法中态度蛮横生硬、作风粗暴、故意刁难以及吃拿卡要等行为。(记者 胡毅）