以下为2009年7月8日中央电视台《新闻1+1》节目文字实录：

　　乌鲁木齐：抚平创伤

　　新疆乌鲁木齐打砸抢烧严重暴力事件已发生3天，千名嫌疑犯被抓捕，受伤群众已全部入院治疗，社会治安正逐步恢复。

　　面对正在进行的善后工作，身体治疗之外，受伤者的心理创伤我们该如何安抚？

　　损坏的房屋、打乱的平静，市民生活、社会秩序又该怎样更快更好的重建恢复？《新闻1+1》为您解析。

　　创伤第一步，用法制“消毒”

　　主持人(董倩)：

　　欢迎收看《新闻1+1》。

　　距离7月5日发生在新疆乌鲁木齐市的打砸抢烧严重暴力事件已经过去72个小时了，大家还在牵挂着他们，生活在那里的人们现在的情绪如何？生活又是如何继续的？

　　岩松，这件事情过去3天之后，你现在最关注的是什么？

　　白岩松(新闻观察员)：

　　其实“7.5”事件就像是一个突如其来的在乌鲁木齐的老百姓以及我们很多人心里面形成的伤口。我们现在都期待这个伤口尽早地痊愈，但是就像自然规律一样，它依然需要的是清理创面、消毒，然后避免二次创伤，再让它透气、结疤，慢慢最后跟皮肤变成一个颜色，复原，而为了这种伤口的彻底痊愈，我想从政府到公民，从法律到我们的理性都应该做很多的工作。

　　主持人：

　　就像你说的，伤口有一个自然弥合的过程，首先第一步，我们能够做的是消毒，那具体到乌鲁木齐市，现在他们应该去进行第一步这个消毒的工作？

　　白岩松：

　　其实为什么会想到用这样一个比喻呢？因为感同身受，你也知道，十几天前我在运动的时候，浑身摔伤了好几处，正好到前两天疤已经掉了。我就感觉，其实“7.5”打砸抢烧严重暴力事件刚一开始，在我们这个肌体上、乌鲁木齐市民的心里面，就像是一个突如其来的外伤。外伤来了我们首先要做的第一件事情是什么？其实第一件事情就是清理伤口，然后消毒。

　　具体到这个事件上来说的时候，我觉得要强调法律的精神，要用法制去解决。

　　第一，要对已经形成了犯罪的当然要绳之以法，既包括已经绳之以法的，也包括在追逃的过程中，这样法律面前人人平等，是我们这么多年都一直在说。

　　另外一个方面，就像伤口一样，你消毒的时候可能很疼，很刺激，但是就在这种疼的过程中，既让已有的细菌可以被消掉，也避免产生新的感染。当法律面前人人平等的时候，也可以避免二次感染，什么意思呢？就是说在这个事情第一天，可能大家会有一种情绪是惊恐，第二天可能会变成愤怒，也会有一些情绪累积。在情绪累积的过程中，你会有这样一种担心，人群中会不会有一种错觉，说法不责众。

　　今天乌鲁木齐的市委书记在记者招待会的时候也谈到，在昨天，当人们由第一天的惊恐变成第二天的愤怒，也有很多市民的聚集，甚至拿着棍棒，甚至去冲击一些地方，但是我觉得在他的叙述当中，他也用了同样的语言，我觉得要向乌鲁木齐的市民，在看到这样做的时候隐藏着一种危险，但是又看到了一种理性，因为在听到了劝阻，包括很多政府在做相关的工作之后，仅仅一天的时间，这个情绪就转变过来了，理性在人群中快速滋长。我觉得要向所有乌鲁木齐市民表达敬意。但是很重要的一点不能光靠语言来完成说服工作，一定要让大家感觉到法律的严肃性，不管谁，不管是因为什么样的情绪，即使你曾经是某一阶段的受害者，但是也不能以自己去执法的方式，其实给社会带来新的振荡。就像一个伤口，如果你受完伤了，没太在意，过几天感染了或者又二次创痛，它是很难愈合的。所以首先要建立法律的尊严，我觉得这是一种重要的消毒。

　　主持人：

　　这个伤口的愈合需要几个过程，我们稍候再谈。我们现在先连线此时正在乌鲁木齐市进行采访的记者张泉灵。

　　泉灵，你好。

　　张泉灵：

　　董倩好。

　　主持人：

　　你现在是在什么地方？

　　张泉灵：

　　我现在是在乌鲁木齐市的人民广场的路口，刚才我还在听岩松说乌鲁木齐市市民情绪的变化。其实我们这两天在现场，这种感受真的是非常深刻，就像岩松说的，第一天可能是惊恐，第二天开始变得愤怒。今天大家的情绪慢慢在冷静下来，而且从生活和情绪上慢慢地恢复到常态。

　　我想我可能说什么都没有用，你看看，现在在路上，因为我们差不多有两个时区的时差，所以现在对于乌鲁木齐市的市民来说还属于饭后散步的时间。你看看路上的行人，他们的一个状态你就可以理解。

　　另外我今天给你讲两个细节，第一，我在文艺路去逛它已经开的夜市的时候，我居然看到有一群人开始在路边下象棋。就是人恢复他的一个群体性的娱乐活动是一个非常明显的标志，就是他的心情的确平复下来。另外有一点，昨天中午开始，我们看到街面上有单独行走的妇女。今天我们看到越来越多的家长把孩子带了出来，因为我们做一个直播，可能有一些市民会觉得好奇，会有围观的现象，我们在围观的人群当中都看到孩子，这一点是最明显地显示出了市民的安全感受，因为把孩子带出来，就是他们真的觉得安全了。

　　主持人：

　　我们通过画面的确可以看到，现在广场周围有一些人，但是我们知道，从昨天晚上到今天早上，乌鲁木齐市是实行交通管制的，那个时候的情况是什么样的？

　　张泉灵：

　　实行交通管制主要是针对车辆，就是你除非执勤的车辆是不允许在街面上行驶，今天早上8点开始，车辆的管制就取消了。对于人群来说，比如你住在这附近，你需要去上班，你需要回家，它都是可以正常通行的。但是当然，今天路面上的人群比昨天比起来要多得多，而且走路的步速开始放慢，开始恢复一种悠闲的状态，表情也会松弛得多。

　　我觉得其实变成了现在这样一个心理的抚慰，慢慢心情会平复下来，乌鲁木齐的市政府包括各个方面做了大量的工作，有几点是可以说的。

　　第一，我今天采访当中有一个基本的印象，因为新疆发展了那么多年，所以几十年来，这种民族之间的融合和团结的基本情结是在的，大家心里都认可这种民族团结，这是所有的工作做下去能够奏效的最重要的原因。

　　第二，我看到整个市政府做的工作是非常细致。昨天区委书记王乐泉有一个电视的讲话，从下午5点直播以后，他的电视讲话就不断在电视上滚动播出。到今天早上，我们看到新疆的五份报纸都印了专门的号外，把王乐泉书记的所有讲话印到号外上，免费分发到所有的社区。社区的基层干部也会跟着社区的居民有一个面对面的交流，这样大家的情绪就慢慢地平复下来。

　　第三，我是必须要说的，我发现其实有的情绪的积累，并不完全是因为，比如你当初发生了巨大的残忍的暴力事件引起的，有的这种焦虑可能是发生在比如你日常的生活秩序和生活的状态被打破了，比如说所有的餐馆你没有地方去吃饭，你甚至没有地方去买蔬菜，超市也都是关门，你的生活状态被打破了之后，也会积累这样焦虑的情绪。

　　但是我们今天开始看到，昨天一晚上乌鲁木齐市政府调了25车皮的蔬菜进来，所以今天部分农贸市场恢复营业了，有的餐馆开始恢复营业了，有一些超市开始开了。所以大家感觉上，我的日常生活是有保障的，这样也会给缓解情绪带来一个特别有利的条件。

　　主持人：

　　今天我们通过《焦点访谈》看到了你带回来的报道，你深入到一个多民族聚居的小区，当你采访到其中的一位居住者的时候，他说当天晚上是不分民族的人都在抢救，具体的情况是什么样的？

　　张泉灵：

　　我今天上午去了当地文化厅的一个宿舍楼，他对这个宿舍小区本身就是一个多民族聚居的小区。当天晚上他们就发现，在他们的街前面出现了暴力事件，他们的第一反应就是要救人。我当时问过一个维吾尔族的姑娘，我说因为毕竟当时的情况非常地紧急，你为什么首先想到是要救人，而不是自己要躲起来，她说你不能问我为什么，因为对于我们来说，本来就是一家人，并不因为存在着某些暴徒，我们民族之间会发生生分了，会发生对立了，不可能是这样。包括我今天进入小区的时候，我还看到不同民族的人会围在一起聊天，气氛跟“7.5”之前其实是一样的。

　　当天晚上，其实他们这个小区救人还是很惊险，因为当时小区的门坏了，锁不上，当时他想了一个办法，派了一群维吾尔族的壮汉守在了门口，看到有人被打，就在喊，说往里跑，往里跑。有这样一群维吾尔族的壮汉守在门口之后，那些暴徒就不会往里冲。到后来情绪越来越紧张的时候，他们就把第二道铁门锁起来，并且把救进来的人全部引到了他们楼里面的一间空的教室，后来又给他们送来了馕，送来了衣服，等到凌晨事态基本平息，他们离开的时候，都管这些维吾尔族的姑娘叫妹子，所以在这个时候，大家真的是不分民族，大家真的是一群人。

　　主持人：

　　好，谢谢泉灵，稍候请你给我们带来更多的信息。