乐于求新求变 日本企业推行“逆向思维”可借鉴

　　中新网8月16日电 日本新华侨报网15日刊载《日本企业推行“逆向思维”的借鉴之意》一文，文章指出，在日本，无论是喜欢求新、求异，乐于接纳新生事物的宽容心态，还是国土面积狭小、资源不够丰富带来的强烈生存危机感促使人们想方设法寻求摆脱困境的途径，都为灵感的火花提供了闪现、绽放的肥沃土壤。

　　文章摘编如下：

　　由于不能冷冻，炎热的夏天往往是面包销售的淡季。但是，日本有一家企业经过反复试验，生产出可以冷冻的面包，解决了面包在夏季销量下滑的问题。为避免碳酸消失，碳酸饮料一般不能摇，日本可口可乐公司开发的新产品不仅摇晃之后才能产生碳酸，而且口感更好。像这样的逆向思维方式，而今越来越受到日本企业的青睐。

　　一种创意能够引起重视并付诸实践离不开特定的社会环境。对于日本社会而言，无论是喜欢求新、求异，乐于接纳新生事物的宽容心态，还是国土面积狭小、资源不够丰富带来的强烈生存危机感促使人们想方设法寻求摆脱困境的途径，都为灵感的火花提供了闪现、绽放的肥沃土壤。

　　逆向思维的特点在于打破常规，考虑生活中看似不可能之事何以成为可能。日本社会的上述现实引发了对逆向思维的重视，这种思维方式成为日本企业的“宠儿”，则缘于“出人意料”而产生的良好效果。

　　首先，逆向思维帮助日本企业发掘了新的市场和商机。“商场如战场”，企业除了巩固已有的客户，更要不断开辟出新，否则，不进则退。眼下日本企业想要走出经济衰退的阴影，就更应如此。恰恰是在这方面，逆向思维的作用得到了淋漓尽致的发挥。

　　以女性内衣为例。胸部丰满、迷人是绝大多数“低胸女”梦寐以求之事，她们的这一愿望成为众多内衣公司的产品开发依据。华歌尔内衣公司也不例外。但是，经过调查公司发现，同样有为数不少的“大胸女”希望自己的胸部看上去小一些，受此需求启发，华歌尔研发出了让胸部看起来变小的胸罩。这样的产品推出后一度供不应求，至今已售出5万余个。

　　又如护眼产品。日本人的近视率位居世界前列，JINS公司则开发了一种眼镜，通过遮断电脑屏幕发出的蓝光，起到保护视力的作用。该公司老总说，如果只盯着近视的人，市场很快就会饱和。只有把所有人都当成顾客，有针对性地开发产品，市场才能拓宽。

　　当然，市场有风险，开拓应谨慎。但即使是面向已有市场，借助逆向思维仍然能够看到亮点。

　　日本社会的老龄化趋势有增无减，为老年人提供的服务也是种类繁多，而且往往本着便利的原则。但是，也有一些老年人活动中心除了设置楼梯和坡道，还安装了大量有助于锻炼肌肉的器械，甚至通过自己盛饭等日常行为使老年人具备一定的生活自理能力。在这一过程中，众多老年人收获了战胜困难之后的喜悦之情，不消说，活动中心和设备提供商的付出也没有白费。

　　再者，由于思考的角度不一样，逆向思维帮助企业另辟蹊径，避免了竞争同质化和白热化。鹿儿岛的一家超市就是例子。这一地区因为人口减少，超市普遍选择在闹市区开业，以此避免销量下降的尴尬局面。但也有一家超市的老板看准了郊区地价便宜等优势，专门在此开设大型超市，不但提供种类齐全的商品，而且24小时营业。虽然地处偏僻，但丰富的商品种类和实惠的价格还是吸引了大量顾客。超市的日接待顾客多达2万余人，年销售额更是高达170亿日元。

　　归根结底，对于企业发现潜在的市场和需求巨大的助推作用，使逆向思维受到重视。这对于“一个人开了加油站，马上会有第二个、第三个、第四个人在同一地区开加油站”的中国，何尝没有启示意义？(李喆)