明报：消除医患矛盾 需解决医疗资源分配不均

　　中新网3月14日电 香港《明报》14日刊载《资源不平均 添医患冲突》一文，文章指，医患矛盾频发的根本原因在于社会优质医疗资源分布的严重不均衡和双方利益博弈偏差。所以，消除医患矛盾，仅仅只有“管理”的单向思维是远远不够的，靠医疗制度改革也不能包治医患之间所有的“疑难杂症”。更重要的应该是，消除医疗资源分配的不均衡状态，合理引导人们理性处理医患纠纷，让医患关系在法律的轨道中运行。

　　文章摘编如下：

　　日前在全国人大北京团分组讨论会上，北京大学第三医院大外科主任刘忠军表示，医疗纠纷不应该成为伤医害医借口，提案将医院纳入公共场所治安管理范围。刘忠军发言时介绍，最近一段时间，伤医害医事件频繁发生，但社会舆论在关注这些事件时，首先不是想到严重的伤医害医事件是犯罪行为，而是先提及医疗纠纷。

　　在医患矛盾日益加剧的今天，这位医生代表出于自身安全的考虑提出如此提案，笔者也想支持下。可转念一想，如果真正实施的话，我下次去医院看病首先要过一道“安检门”，然后还时不时地有安全巡查人员巡逻，感觉都不是滋味，如果遇到急症，“安检门”是否贻误最佳救治时期？仔细分析，对于此提案，还是慎重为妥。

　　对于屡屡发生的医患纠纷个例而言，笔者不想轻易分析孰是孰非。实际上，医患矛盾频发的根本原因在于社会优质医疗资源分布的严重不均衡和双方利益博弈偏差。

　　睁眼看看，那些所谓的“三级甲等”医院里面，每天都是熙熙攘攘，人满为患，一名医生每天要面对数以十计，甚至数以百计的患者，体力与智力的严重透支导致一颗颗“仁心”变冷、变硬。而那些小区的小医院，尤其是农村一些诊所，由于缺乏患者光顾，留不住医生，人才外流情况严重。如此现状造成了医患关系走入“冰期”，一堵“信任危机”的高墙也树于医患之间。

　　医生与患者双方利益博弈过程中的偏差导致了矛盾加剧。对于医疗消费过程中的消费者，患者多处于被动状态，面对医生的技术价值没有被合理衡量的现实困境下，当付出金钱也无法换来“健康与生命”之时，个别消费者的心态扭曲，导致了恶性暴力事件。当然，作为消费过程的服务者，虽不能成为“天使”，也不能成为既要钱又夺命的“魔鬼”，敬畏生命理应成为利益博弈过程的最后一道防线。

　　从屡屡发生的医患冲突中不难看出，这场冲突没有赢家，最终是两败俱伤。所以，消除医患矛盾，仅仅只有“管理”的单向思维是远远不够的，靠“医疗制度改革”也不能包治医患之间所有的“疑难杂症”。

　　笔者认为，消除医疗资源分配的不均衡状态，合理引导人们理性处理医患纠纷，让医患关系在法律的轨道中运行，既需要制度的“顶层设计”的刚性约束，又需要在发展的实践中“摸着石头过河”的人性化思维，才能使医患这对“冤家”达至和谐状态。(黄硕)