把权包揽"寻租"获利 物业有权"标价"小区利益？

　　一份加价千元的合同、一包中华牌香烟的“贿赂”、一张伪造的停车发票……物业管理涉及小区事务的每个环节，“寻租”的机会多，获利的空间大。近日，记者对住宅小区物业管理中的权力寻租状况做了一番了解。如果缺乏业委会、居委会的监督和制约，物业以指定、垄断的方式大肆包揽小区事务，将会影响整个小区的利益。

　　前期物业“欺生”干涉业主装修

　　记者调查发现，业主刚刚拿到新房钥匙，小区仍由前期物业负责，此时“工程垄断”现象最为严重。这时，入住小区的业主不多，有装修的需求，但人生地不熟。前期物业管理小区的时间已久，而且与开发商有良好的关系，在业委会没有成立时，物业公司最有“话语权”。

　　家住宝山区的文先生说：“装修新房时，我请来工人，准备封闭阳台。动工的时候，物业公司的人上门，借口统一装修风格，要求我选用他们指定的装修公司。”据文先生了解，他的阳台装修市价在6000元左右，而物业指定的公司开价高了2—3成。尽管如此，不少业主还是选择了物业推荐的装修公司。

　　面对一无所知的业主，物业公司很容易找出借口，对业主的房子“指手画脚”。闵行区的钱先生告诉记者，他装修新房时，准备敲掉房子内部的一堵非承重墙。而物业公司要求，业主要么选择指定的工人，要么上交200元押金，以防敲墙时破坏房屋结构。“这笔押金不附任何收据。装修结束以后，只要物业公司认定装修有不规范的地方，就会把押金没收。”

　　把持“关键岗位”换来“中华烟”

　　在市中心的成熟小区，大型装修工程比交房时少，加之建立了业委会，物业垄断工程的情况很少。不过，物业经手很多小区管理事务，在一些“关键位置”，把权获取利益的空间不小。

　　市西一家小区的钟先生说：“小区保安总抽中华牌香烟。他们的钱来自停车管理费。”原来，这家小区毗邻医院。在没有征得业委会同意的情况下，保安为病患进入小区停车大开方便之门，每次收取5—20元就允许进场。一次，钟先生的亲戚开车来取东西，本是一次短时停车，却遭到百般阻挠，最后只能交钱。后来，钟先生发现，保安提供的发票和公章都是假的。

　　小区还有一个“重要位置”是废品回收专员。物业公司低价聘请保洁人员，同时允许他们承包小区内的废品回收，凭借卖废品的收益补贴他们的工钱。

　　设“动钱”标准，找专家评估

　　小区的公共设备、设施需要维护、维修，这也成了一些物业公司与相关企业“结盟”，通过以次充好、报价虚高来获利的时机。

　　有过这样的事：住户捧着一支节能灯泡向业委会投诉。这支灯泡市价只有15元，物业公司在小区翻修工程中大批采购这种灯泡，可是物业提供的发票显示价格高达30元。还有，一家小区的电梯年久失修，需要更换部件。电梯维护要找特种设备相关公司，而且属于应急维修。物业公司既有人脉，又有权利，很快找来了一家公司。可是业主上网一查，发现这家公司竟曾上过质监部门的“黑名单”！

　　物业管理行业的专家建议：“业委会要监督维修基金动用，必要时还得从社会援引专家力量，辨别物业公司是否不负责任地指定施工企业。”比如，有些业委会设定了资金动用标准。耗资低于1000元的事务，物业可以“先斩后奏”；如果耗资超过1000元，物业要提前向业委会报备。

　　今年，长宁区的一家小区准备更换水落管，小区业主经过讨论，否决了物业公司指定的供货企业。原来，物业公司推荐的企业提供了一个方案，整幢楼从上到下全部应用粗型水管。可是，业委会找到了一名曾在供水公司技术岗位任职的业主，他提出，在某个楼层以下，完全可以用细型水管替代粗型水管，既不影响效果，价钱也更便宜。最终，物业公司撤回了原先推荐的方案。(记者 沈竹士)