地板市场猫腻多：材质“做文章” 价格“设陷阱”

　　近两年来，安信、宜华等知名地板品牌频频曝出质量问题，特别是在地板市场进入洗牌期后，各种之前没有留意到的问题相继暴露了出来，与地板质量有关的投诉事件越来越多，也让消费者对木质地板安全问题的疑虑大大增加。

　　为了保障消费者的利益，各地区的相关部门加强了对地板产品质量问题的整顿，然而，由于如今地板市场仍没有规范和标准的产品价格体系，有的商家在材质上做手脚、虚标价格的情况时有发生。

　　近来，不少消费者向南方日报反映，目前地板市场乱象横生，尤其是价格，明明款式、材质、做工相差无几，价格却千差万别，某些同款式地板甚至差价达数十倍，这里面究竟猫腻何在？

　　价格标高再打折，低价地板频现卖场

　　今年“五一”、端午假期，惠州各大家居卖场促销力度空前，无论哪家卖场，各种打折信息、花花绿绿的促销广告随处可见，在让人眼花缭乱的众多促销广告中，“强化地板69元/平方米起”、“特价系列实木地板50元/平方米”等低价位的地板广告尤为惹人注意。

　　随着夏日炎热天气的到来，家居建材市场也悄然走进了淡季，记者走访市区多个建材市场发现，在没有节日应景举办大型促销活动的前提下，商家通常不会打出促销广告或者导购信息，不过，只要消费者“多问一句、多磨一点时间”，卖场的销售人员仍然会拿出价目表和计算机给客户一个假日促销期才有的折扣，吸引消费者购买。

　　那么，既然商家一定会给消费者一个不低的折扣，为什么商家不直接把实价标出来呢？

　　“现在没有搞什么活动，把价格标高些，给客户杀价的空间也大一点，客户买起来心里也会舒服很多。”在市区经营某品牌地板的销售负责人告诉记者，家居建材市场内几乎所有产品都会标高价格，然后再打低折出售，只有部分知名品牌才以标价出售，这已是行业内不成文的潜规则，而不同时间的折扣也会有所不同。

　　“如果想买，在最近买比较好，同样的产品过段时间价格就要上升，下一轮降价促销就是‘十一’了，但是价格也不会有现在的低。”在另一家地板品牌店内，销售人员表示，店里所有家具产品都打5折，即使在“五一”、“十一”等节假日，折扣变化也不大。

　　记者在店内出售的多个地板产品样品单上看到，实际标出的价格并非5折，如果客户购买的量大，还可以在5折的基础上增加优惠幅度。

　　其后，记者走访多家地板店面时也发现，在价签上比较混乱，多数地板店对地板价格都有比较明确的标示，不过，与上述情况类似，打折促销似乎成了每家店的常规行为。

　　同款地板价差十倍，“样品”易混淆

　　“我看了好几个品牌同样材质的木地板，明明款式、材质、做工都相差无几，价格却千差万别，真不知道怎么选。”近日，准备为新居选购实木地板的市民王先生遇上了头疼事，他在选购过程中发现，同一款式甚至同一品牌的实木地板，只因材质不同，价格相差十分悬殊；而同样材质的地板，因为品牌不同，其价格也大相径庭。

　　记者在走访中也发现，同样是实木地板，在不同家居卖场的售价截然不同，价格从100多元到1000多元不等，一些消费者在选购不同材质和不同价格的实木地板时也显得有些不知所措。

　　“之前我一直以为实木地板就是最好的，逛了几圈下来，发现其中有这么多门道，但我们普通消费者，怎么知道哪个价格是合理的，便宜的好还是贵的好啊？”正在市区三环装饰城一家门店选购实木地板的梁女士说，对于普通人来说，根本无法辨别家居建材卖场内摆出的各种地板的好坏，而绝大多数品牌都推出了自己独特的材质，有些实木地板的木种甚至宣称是国外进口的，全都拿地板材质作为宣传武器。

　　对于地板市场上相差如此之大的价格，一名经营地板生意多年的店面负责人向记者透露，地板材质的品种不同、贵重程度不同，价格当然会不一样，在众多决定地板价格的因素中，材质的优劣直接决定价格的程度高达90%。

　　此外，记者还在走访中发现，除了材质不同导致的价格差异，购买地板产品还有一个特别的优惠——样品。记者在一家地板品牌店了解到，经营地板的商家会不定时举办或参加展销活动，样品则成为了展销活动的“牺牲品”，为此，商家通常会把展会现场未卖完的地板作为特价品出售。

　　“这件产品是经过正规检查的合规产品，没有破损，如果可以就低价卖给你。”销售人员说，因为参加展会有所剩余才低价售卖，但质量有保障，也不会像一些商家一样，把“样品”与其他产品混淆出售。

　　不过，相关业内人士表示，消费者在购买地板产品时一定不能一味地贪图便宜而选购“样品”，因为一旦出现质量问题，想要更换或维修的成本会很高，所以，消费者应仔细检查产品，询问安装和后期保养服务，谨慎购买。

　　对照标准选购，低标准促销品慎买

　　对于普通消费者来说，在选购地板时，质量、环保、耐磨、外观以及价位等因素是主要关注的问题，而在这些质量问题中，消费者最为关注的就是“甲醛超标”问题。

　　众所周知，甲醛是一种无色、有强烈刺激性气味的气体，如果长期居住在甲醛浓度超标的环境中，人的眼、鼻、呼吸系统就可能遭受明显伤害，因此，世界各国对有关胶合板产品的甲醛释放量都制定了严格的标准。

　　记者查询了我国的相关规定了解到，按照GB18580－2001《室内装饰装修材料人造板及其制品甲醛释放量》标准规定，实木复合地板必须达到E1级的要求，即甲醛释放量小于等于1.5mg／L，而且必须在相关产品标志上明示。

　　除了“甲醛”的危害，表面耐冲击性、表面耐磨性也是消费者需要注意的问题。记者咨询相关业内人士了解到，以表面耐冲击性为例，是指以规定的方法对地板进行冲击试验，冲击后留下的凹坑直径大小就是冲击性能好坏的依据。直径越小，耐冲击性能越好，使用寿命也长，而质量不合格的地板表面耐冲击性较差，会直接影响地板使用寿命。

　　那么，究竟什么样的地板才是好地板呢？

　　早在2004年，中国林产工业协会地板专业委员会、中国消费者协会消费指导工作委员会就联合国内知名地板品牌，发布了《中国强化木地板消费白皮书》，对强化地板的加工流程、生产成本、质量标准等做出了明确说明，并详细分析了强化木地板的经营成本。

　　以8毫米的强化木地板为例，其零售价应在65元至69元之间，因此，市场上低于这一价格的促销地板是否能够做到保质保量，就会让人存在不少疑虑。

　　本版撰文：南方日报记者 张昕

　　摄影：南方日报记者 梁维春