家居业概念成风有多少在忽悠？

　　打着“可以喝的”名头的涂料产品往往把“喝涂料”作为宣传噱头。图/CFP

业内人士认为，所谓的“无味”并不能完全与环保画等号。

　　图/CFP

　　(上接D04版)

　　■ 概念解析

　　环保类

　　随着食品质量问题、空气污染问题等频频被媒体曝光，消费者对于家居环境的环保要求也迅速提升。各类净水产品、净化空气产品的热卖，也证实了这一点，而装修过程中所使用的建材产品，作为慢速消费品，也会长期影响居住后的生活环境，更是受到进一步重视。

　　为适应消费者的这方面需求，家居市场上以环保为卖点的产品也是不胜枚举。木制品方面，非实木的产品频频出现“零甲醛”、“纯天然”等字样；卫浴产品更是有“无铅”、“会呼吸”等概念。尽管各自都有非常吸引眼球的营销卖点，但是却并不是所有产品都经过正规机构的环保认证。而宣传时所提及的“零甲醛”、“不含铅”等名词，对于描述产品性能而言，又略显绝对，容易误导消费者，本来是迎合消费者需求的产品，却很有可能辜负他们的期望。

　　科技类

　　从组合柜到衣柜、电视柜、橱柜的分离，从蹲式的厕所到抽水马桶、从螺旋升降式到陶瓷阀芯的水龙头，家居环境中的任何一个变化，都与科技的发展，生活习惯的变迁相关联。而概念产品作为科技创新的成果，在被消费者接受的过程中，也会有一个选择的过程。

　　将新科技运用到家居产品当中，是行业里每一个人的愿望，对于消费者而言，也是有益无害的好事情。利用“纳米技术”、“光触媒”、“银离子”杀菌，利用智能的清洗“芯”实现橱柜的“一键清洗”、或者利用喷墨技术制造3D瓷砖等，听起来确实很有吸引力。

　　然而，这些陌生的名词对于消费者而言，仅仅只是引起了他们的兴趣。是否真的会有作用，销售人员说不清，行业专家也不敢100%地肯定。推向市场的产品也频繁出现问题，有些科技在家居产品上的运用或许还不成熟，企业在创新的过程中，也应该循序渐进。

　　多功能类

　　在行业细分越来越明显的当下，连居家生活中的穿衣打扮都需要单独辟出一个衣帽间来才行。可是偏偏有人还是要将一些不属于某个产品的功能集于一身。除了宣传灭菌、抗病毒等健康功能外，增加了的其他附加功能也作为产品的卖点推出。

　　比如马桶能够坐在上面听音乐、马桶水箱可连接洗衣机，利用洗衣机废水、自动感应水温而进行色彩提示的水龙头、智能防盗的灯具等。虽然确实让消费者的居家生活丰富了许多，有些功能是出于节水、节能等需求考虑的，也符合当下节能环保的趋势。但是多功能带来的成本以及维修费的提升，却未必是消费者期待当中的，即使节能也恐怕只能是口号了。

　　实惠类

　　无论是卖场，还是品牌，都希望给消费者一种印象，就是到这里来买到的产品是最物美价廉的。节日等促销节点，各线上的、线下的卖场、品牌店都会借题发挥，推出买赠、抽奖等活动外，并配以“全城最低价”、“差价若干倍赔付”等的口号。

　　即便不是节日，也有人会制造出一些诸如“购物节”、“淘宝节”等卖点来，通过低价刺激消费者的购买欲。但是家居产品千变万化，很难找到完全相同的两件产品进行比较，所以低价有时候并不具有可比性。而真正好的产品，折扣也不会因为这些活动大到离谱，活动期间低价买回的产品，售后服务和设计的时效性，在选择该产品时，也有必要加以慎重考虑。

　　■ 消费提醒

　　选择适合自己的产品

　　无论消费者还是企业，都生活在一个求变、求异、创新的世界当中。对于企业来说，不断创新自然是一件好事，但是消费者还应该考虑自身条件，包括自己的消费能力、生活方式、价值观念等。

　　不同消费者的需求是多层次、多样化的，尽管有些产品的技术含量已经很高了，但可能因为价格等原因难获好评。而产品是否是好产品，可能每一个人都会有不同的理解，所以最适合自己及自己家庭的产品才是最好的。

　　品牌产品更有保障

　　虽然各类品牌为了争夺市场，都会相继推出一些吸引眼球的新概念，但是相对小品牌而言，已被消费者所熟知的大品牌会更加务实，其所使用的创新科技具有更高的可信度，所获得的资质证明也更加全面。

　　此外，大品牌在品牌积累时已对该产品有了充足的经验，生产过程中也会对每道工序严格把关，不会为了降低成本而偷工减料。另一方面，一旦发现问题，大品牌有更加完善的售后服务渠道供消费者反映情况。

　　有检测报告更放心

　　消费者在实际购买中，还可以向产品销售方索要检测报告，报告中会标明检测数据、检测单位等信息。检测数据可能不太好懂，但是检测机构只能是两种，一种是国家级的检测中心，另一种是各省市的检测中心，以此可以判断检测的真实性。

　　而检测数据则需要消费者多方面了解信息，比如通过上网搜索，经过检测的产品应该有什么样的数据，并两相比对，使用时也能更放心一些。然而也不排除产品已检测部分是好的，未检测部分却坏掉的情况，所以检测报告也只能作为参考。

　　■ 业内声音

　　行业需要不断创新和变化

　　●刘晨，北京市场协会家居分会秘书长

　　实际上，家居行业有一定的文化、时尚、格调、品位在里面，所有的产品都包含这些内容。比如说时尚就是一个阶段性的，就是一个不断创新、变化的过程。所以作为家居生活的提供方，包括所有的企业和门类，都在不断地创新并制造新一轮时尚，让消费者看到源源不断的新品推出，家居生活也得到不断的提升和改善。

　　在这样的情况下，消费者对家的文化、时尚、品位、格调的需求，也是不断变化且无止境的。他们会在力所能及的范围内，让家趋于完美，也就是美化家居的最大化。所以整个行业都会不断创新，引导消费需求，并制造一些迎合消费者需求的消费点。

　　室内污染原因是综合的

　　●张仁，中国建筑装饰协会装饰装修委员会秘书长

　　其实，室内污染是综合的，不单纯是装修造成的，比如房屋结构建筑的时候有没有污染，是不是冬季施工，是不是做了防冻，防冻过程中加了工业盐肯定也会对身体不好。即使装修过程是选用的环保材料，之后的家具、窗帘、布艺，包括婚纱摄影、彩色照片都含甲醛，所以是一个综合因素，媒体也应该尽量客观地去报道。

　　现在整个社会的行业都有不同程度的诚信缺失，连吃的羊肉都有假的，可见人们为了经济利益不择手段地炒作、营销，是非常可怕的。所以还是提醒广大消费者，健康、环保当然值得追求，但不必盲目相信这种宣传或者营销，对一些没有经过科学认可、科学鉴定的东西，还是要提高警惕才好。

　　新京报记者 李玲 冯静 裴旋