燕郊星河185业主维权两年 市政供暖今年仍难实现

图片由业主提供

　　盛夏刚过，当下正值北京最凉爽的秋天，燕郊星河185的业主却为今年过冬的暖气多次在项目售楼处维权。从2011年开始，星河185就因冬天暖气温度不达标遭到业主投诉，快两年过去，开发商承诺的市政供暖仍难实现。

　　冬天需在屋里穿毛衣

　　2012年已经入住的一期业主不想再过冰冷的寒冬。在一个业主自发成立的名为“星河185小区供暖维权”QQ群中，一句关于冬天暖气不足的抱怨能引来很多回应。

　　“老人孩子都冻得鼻涕直流”、“我都不敢在新房里面住”、“屋外0度，屋里10度”……诸如此类表示室内供暖温度不达标的投诉屡见不鲜。据一名住在A7栋的一期业主表示，去年冬天刚搬入星河185的新房，整个冬天像在“冰窖”中度过，屋里温度远远未达到供暖标准，“在屋里面也要穿着厚毛衣”。她向记者表示：“更过分的是，暖气会在半夜12点停供，冻感冒是常有的事。”

　　不乏有业主因为忍受不了冬天过低的温度而搬出新房。“大人还好，家里有老人有小孩的，冬天室内温度这么低，还得操心老人、小孩的身体，实在是太难熬了。”一名星河185已入住的业主称他去年冬天只能带上全家在外租房居住。

　　这一切源于开发商两年后仍未实现售房合同中承诺的“市政供暖”，亦是星河185超过2000户业主的愤怒之源。星河185小区在过去两年冬天均是依靠物业独立操作的两台锅炉供暖。“物业为了节约成本”，使得夜间与距离较远的楼栋供暖严重不足，A7栋一业主表示。小区物业管理人员亦承认仅有两台锅炉在去年冬天为一期1200户业主供暖，导致了“忽冷忽热”、“有些楼栋温度较低”的情况。

　　维权已持续两年

　　去年入住的一期业主难忍寒冬之苦，今年5月交房、将于今冬入住的二期业主惴惴不安。所有业主都担心原本供应一期都已经困难的两台锅炉，何以保证一期二期业主都能过上暖冬？

　　维权行动从2011年便已开始。“星河185小区供暖维权”的QQ群中已有186名成员，他们计划在每周六日上午9点开始到同一开发商燕达集团(原住达集团)开发的首尔甜城项目售楼处维权。业主向开发商提出六项要求：燕达集团根据售房合同规定，与市政管理局下属热力公司签定关于星河185小区市政供暖协议；燕达集团赔偿入住以来无市政供暖违约金，直到达到标准为止；并有返还燃气初装费、将燃气费用调至统一标准等要求。

　　2012年，上千名185业主堵住燕顺路以求解决供暖问题，并多次上访燕郊开发区政府，但始终未果。当年下半年，相关部门回复称：为了不影响燕郊整体市政供暖的如期开展，没有足够时间完成星河185小区供暖管线的铺设，难以迅速实现星河185市政供暖的要求。

　　至今相同的问题仍未解决。星河185业主决定将维权的持久仗一直打下去。今年的维权从9月开始，在维权群中分别针对一期与二期业主进行了意见征集：一期业主是否接受今年物业自烧锅炉供暖、或是今年无供暖继续维权要求赔偿；二期业主改用壁挂炉或是今年自采暖并要求赔偿，最后的诉求都是明年必须接上市政供暖。

　　群主一直在号召更多的人加入周末的维权队伍中，真正行动者并不多，他也颇感无奈：“大部分业主都住在北京，来一趟时间和交通成本都不低，跟开发商打持久仗我们耗不起。”维权群中较为活跃的几人同时也在联系律师，望通过法律程序维权成功。

　　市政供暖今年仍难实现

　　对于星河185的业主好消息是今年冬天应该不会再挨冻，坏消息是与市政供暖接轨在近期内仍难实现。

　　业主屡次将问题反映到三河市燕郊镇镇政府，终于在9月11日收到了回应。镇信访办负责市政热力公司的寇柏树主任承诺将保证今年让一期二期用户用上足够暖气。因新建小区接入市政暖气必须提前12个月向热力公司提出申请，但星河185物业仍未申请，因此2013年供暖只能再度依靠锅炉自采暖。寇主任表示已经向百川燃气申请了可供10万平方米供暖的两台大型锅炉，“先临时保证今年过冬取暖。”

　　但记者电话询问星河185物业工作人员，得到的答案却是“不确定”。物业工作人员解释开发商已向市政提出申请，但市政供暖管道建设时绕过185小区，管道建设需较多时日，今年冬天应该也只能依靠自烧锅炉采暖。关于记者提出的是否会增加锅炉、能否保证室内温度，该工作人员均以“不太清楚”回答记者。记者致电同为燕达集团开发的首尔甜城项目总经理李颖霞询问此事，但截至记者发稿仍未得到回应。

　　星河185的业主至今未收到物业关于今冬取暖的正式通知，所以维权活动仍在持续，“一天不通市政供暖，我们就一天不踏实。”一名业主向记者如此说。