水秀花园业主质疑房屋质量不过关

　　“要不是装修，我们根本就想不到天花板有一半多的批灰有‘空心’现象，如果不是发现得早，以后住进去了天花整块掉下来怎么办？”昨日，住在火炬开发区水秀花园的业主宁先生向南方日报记者反映，他在去年购买的水秀花园12幢101房批灰被存在严重质量问题，涉及面积近三分之二。

　　现场：天花批灰一捅就掉落

　　业主宁先生向记者透露，该房是他在去年初购买的。“交完首付后，我就发现房子的批灰有问题，随便用棍子捅一下，房子的批灰就像菜刀切菜一样掉下来。”

　　记者在宁先生提供的手机录像中看到，原来的批灰颜色相对较白，录像中业主用一物件搓揉墙面，批灰立刻纷纷掉落。“当时发现时我赶紧跟开发商联系，要求他们维修。”宁先生称，现有的批灰是开发商重新维修后的结果，“没想到装修的时候又发现了新问题。”原本合同中注明应在去年4月30日前收楼，因批灰重修原因这个日期一直拖到了去年9月份。

　　宁先生反映，今年10月，他联系了一家装修公司准备装修房子。就在两个星期前准备在天花进行“吊顶”工程时，装修工作人员发现天花板存在“空鼓”现象，因为直接涉及到日后的安全问题，于是立即向宁先生反映，暂停装修事宜。

　　记者在现场看到，宁先生的房子天花板顶部几处批灰漏出了几个“窟窿”，水泥层与批灰分离；装修师傅用铁锤给记者示范了一下，实心处的天花板声音与“空鼓”处的声音明显不同。在靠近阳台的地方，批灰层已经严重剥离水泥层，记者实验了一下，可以轻易用棍子敲落下来。

　　宁先生告诉记者，此前开发商曾提出解决建议，“其中一个方案是让我自己修，他们补6个月的物业费给我，我没有同意，”宁先生称，“后来就变了，说是我们装修导致的问题，要我们自己负责。”

　　回应：批灰脱落是装修不当导致

　　水秀花园开发商中洲房地产开发有限公司相关负责人刘经理昨日回应，在宁先生第一次提出要整修批灰时开发商就曾建议，由于物理方面的因素，第二次做的批灰没有第一次好，但是业主方仍然坚持修复。他表示，开发商曾到现场检查过，认为是工人在装修天花板时采用钻洞的方式及装修不当造成的，与产品的质量没有关系。

　　“我们处理问题的原则就是按照合同约定的责任来办事，在保修期内出现质量问题我们来承担，如果是装修不当就由业主自己承担。我们承担也不能超过合同约定的权利范围，比如超过保修期。在合同约定的责任之外，如果有人性化的服务我们会尽力帮助争取，但是并不能保证。”他表示，“至于空鼓现象，很早以前我们就给出了公示，出现沉降的一些地方都是装饰用的柱子，而不是承重柱。沉降导致墙体部分空洞是土质的问题，不是房子质量问题。”

　　不过，业主宁先生则表示无法接受这种解释。“首先，我们并没有开始真正着手装修，我们只是在墙体打了几个线槽，天花板根本没动过；第二，就算是由于装修引起的，那也不至于说打线槽就导致整个天花板空心剥落，如果真是这样，那说明这个房屋质量不过关，连基本的敲打都经不住，不然我们还要不要装修了？”

　　【律师说法】

　　房屋质量保修日期

　　应从实际交付时间起算

　　住宅使用说明书、质量保证书上都有明确的保修期限，应该按照房子的真正交付时间，保修的计算点应该是按真正的交付时间来计算。

　　虽然保修期已过才发现问题，但如果能够确定房子出现问题是在保修期以内，开发商还是有义务进行维修。如果问题确实是超过一年后才出现的，开发商则没有义务对它进行维修。提醒消费者在保修期内注意产品质量，及早发现问题，不要等到保修期过了才发现原来有质量问题。

　　(本期律师说法由中山市消费者委员会律师顾问郑万臻提供)

　　记者 罗丽娟 见习记者 王子威