长沙多个小区业主投诉物业侵权 称维权遭报复

　　多个小区业主来电投诉物业侵权，称维权过程中还疑遭威胁报复

　　见习记者 姜润辉 林锐新

　　12月19日，西子湖畔·沃府小区中心广场负一楼的物管用房，成了业主们所说的“私房菜馆”。 记者 林锐新 摄

　　2013年1月1日， 我省实施《物业管理条例》。如今进入到2013年年底，业主维权情况是否得到改观？物业管理是否进一步规范？

　　本报新闻热线96258，近日接到多起小区业主投诉物业的电话，记者连日走访了多个小区，从与各小区业主们的交谈中，了解到了业主维权道路的种种困难。

　　投诉一

　　公共用地成餐馆，业主称维权遭报复

　　“接恐吓电话没让步，第二天车轮螺丝就松了三个，断了一个，差点出事。”近日，长沙市岳麓区市民申女士拨打本报热线96258投诉称，长沙西子湖畔·沃府小区物管用房被改造成私房菜馆，在维权过程中，业主多次被威胁。

　　12月19日，记者来到长沙市西子湖畔·沃府小区。业主口中所说的“私房菜馆”，位于负一楼，名为“宇洋食堂”。

　　该小区业主透露，私房菜馆所占的是小区物管用地，属于公共用地，但业主们却从未享受过出让这块公共用地所带来的租金福利。

　　“宇洋食堂”餐馆一名工作人员表示，物业、餐馆与业主的这场拉锯战已持续了3个多月。申女士说：“一个姓谢的男子自称代表物管和餐馆打电话给我，问我的态度。他说，要么同意开餐馆，要么大家都过不好。”

　　次日，申女士驾车上班险些出了意外。“右后轮断了一根螺丝，另外三个也都松了，用手都能拧动。”申女士怀疑车在前一晚被人动了手脚。

　　小区一起维权的业主谢先生也曾接到了类似的电话，“我不同意开设餐馆，结果被7个人找上单位将我打伤。”

　　“物业公司不经业主同意，私划停车位，还乱收停车费。”业主陈先生说，小区新建不久，仍在质保期，物业公司又常借维修的名义任意支出物业管理费。陈先生坦言，维权时业主都感到无力，积极的业主还可能遭到报复，“目前我们小区还未成立业委会，但我们已经提交了成立业主委员会的申请，希望业委会能维护业主们的合法权利。”

　　投诉二

　　“搞定了物业，啥都能卖”

　　“金领家族小区，几百个住户家的电视信号被停了，物业对众多收费项目牵扯不清，小区公共收益都进了他们的口袋，还总哭穷，很烦很烦。”近日，长沙市民尹女士拨打本报新闻热线96258投诉，“反映了很多次，但一直没有解决。”

　　记者来到长沙市井湾子的金领家族小区。一进入小区，就听到不少居民在谈论电视信号被停的事。尹女士告诉记者，小区电视信号被某有线电视公司垄断，12月初她所在的单元200多个住户的电视信号被掐断了，物业解释是该有线电视公司在小区安置的6个信号放大器每年电费有2000多元，6年来该有线电视公司一直没交电费给物业，双方多次协商未果，物业一怒之下出了此招。

　　而该有线电视公司负责金领家族小区信号维护的廖师傅则说：之前与物业签的协议是免费送2台机顶盒给物业，抵扣每年信号放大器的电费，怎么成了6年不交电费？

　　虽然现在电视信号恢复了，但业主们仍提心吊胆，总担心哪天又无端看不了电视。

　　记者和小区的几位业主聊天时，一桩一桩烦心事被业主谈及：小区近2000户家庭，当初开发商和物业在未通知任何业主的情况下，和该有线电视公司签垄断协议，造成业主在开通数字电视时别无选择；小区公共区域被出租做办公用地，但物业却说从未收取租金；在小区摆摊设点者要交钱、在电梯张贴广告要交钱，这些钱本该归业主共同所有，最终却进了物业口袋……“只要搞定了物业，业主啥都能卖！”尹女士愤愤地说。

　　■见习记者 姜润辉 林锐新

　　回应

　　物业：餐馆是物业的食堂

　　面对多名业主的投诉，西子湖畔·沃府小区的物业经理张海涛表示：“业主们发生的意外我们不知情，我们也没找人打过威胁电话。”

　　对于业主投诉的“物业不经业主同意，将物管用地商业化运作”，张海涛回应，“餐馆只是物业的食堂，占用物管用房是合理的，只是有些手续还没办到位。”张海涛表示，业主不同意招商引资，物业准备买下来当作物业食堂，由于小区没有业主委员会，就没办法和所有业主沟通。

　　12月19日下午，该小区所在的咸嘉湖社区工作人员郭自立说，“餐馆的卫生、消防、营业执照都没有，是无证经营，这两天我们就发函责停他们营业。”三湘都市报