广州市房管局力推10项便民利民举措

　　今后，市民如需办理个人(家庭成员)名下无房证明，无需再到窗口排队取号，只需“嘀”一下二代身份证，即时可获取由机器直接打印的无房证明，全程仅需15秒钟，提效40倍。记者昨日从市房管局获悉，该局计划推出10项便民利民举措，其中购买房改房公摊面积计算方法有望简化、业务时间减小为人均1分钟。

　　买“公摊”难倒房改房交易

　　按照规定，房改房要转让交易，必须先补购房改房公摊面积。据悉，市民洪先生告诉记者，自己已购买了单位的房改房，但后来要购买房改房公摊面积的时候他没有买，最近想将房改房转让，光是为购买房改房公摊面积就耽误了1个月时间，最后还是花了1000元找中介帮忙搞掂，因为手续太繁琐了。

　　据了解，购买房改房公摊面积有两种方式：一是个人向原产权单位申请，若单位接受申请，则由单位评估计价、填写相关表格后由个人或单位送广州市国土房管局政务窗口交件办理。二是在上市过程中购买房改房公摊面积，对于10层以上(包括10层)的高层建筑，分摊的公有建筑面积，由产权人以该面积的交易评估价的20%向原产权单位购买；对于10层以下的多层建筑，分摊的公有建筑面积，由产权人以该面积的交易评估价的10%向原产权单位购买。

　　洪先生表示，他向单位提出申请，单位也弄不清楚怎么办理，往返了几次房管局还是办不下来。无奈之下，洪先生只好求助中介代理公司，找到一家评估机构，才将公摊面积买了下来，还花了1000元的代理费。

　　9万多个家庭未买“公摊”

　　“针对公摊面积的问题，以后购买房改房公摊面积计算方法有望简化。”昨日，市房管局相关负责人透露，今年将推出购买房改房分摊面积的简易计算方法。据介绍，新的简易计价方法，无需专业评估员计价，职工个人都可以计价，评估计价时间大大缩短。

　　此外，市住房保障办为职工办理购买公摊业务的时间也由原来的人均3分钟，减小为人均1分钟，效率提高200%。此举将惠及全市尚未购买公摊的9万多个家庭。

　　街道社区开通查询服务

　　今年市国土房管局计划推出的10项便民利民举措还包括精简公共服务事项、优化业务流程、整合和优化服务窗口、实现房地产登记业务的“五统一”、开展住房保障便民服务、方便档案信息的查询利用等进一步优化服务、提速提效的举措。

　　据介绍，为方便档案信息的查询利用，进一步完善自助查询业务范围，房管局将探索在区(县级市)一级国土房管政务服务窗口甚至街道、社区推行自助查询服务。市民如需办理个人(家庭成员)名下无房证明，无需再到窗口排队取号，只需将二代身份证放置查询机相应位置，在人机对话界面作简易操作，即时就可获取由机器直接打印的无房证明，全程仅需15秒钟。与传统的“人工+系统”的查询方式相比，提效40倍。

　　此外，房管局还推进全市房地产登记服务“五统一”(即全市房地产登记机构收件资料、收费标准、办理时限、审核标准和操作平台的统一)。条件成熟时，市民不仅能够就近自由选择办证点，而且不管去到市房地产交易登记中心还是各区登记机构，都能够享受到统一、规范的办证服务，办理时限统一为3天。

　　对于受理的法定备案业务，在窗口实行立等可取，当场递件，当场办复。不仅如此，还推出了精简公共服务事项、优化业务流程、整合优化服务窗口等便民利民措施。

　　保障房小区服务窗下月运作

　　房管局决定，将在保障房小区试点设立服务窗口。在大型保障房小区(住户在5000户以上)如棠德花苑、芳和花园、同德小区试点设立服务窗口，届时保障对象足不出小区也可办理相关业务。服务窗口计划于今年3月份开始运行，为保障对象提供合同续签、期满审查表格发放、房屋调换申请、维修申请受理等业务。服务窗口试运行3个月，经评估、改进、完善后，可推广到其他大型保障房小区，真正做到“小窗口、大作为”。

　　龙归经适房分户验收开放日

　　今年3月底，市住房保障办计划举行龙归经适房项目分户验收开放日，届时将公开发布活动通知，以自愿报名为原则，邀请龙归经适房购房家庭代表参加，并邀请人大代表、政协委员和行风评议员全程监督，项目现场发放意见反馈表，主动请购房家庭“挑毛病”、“找问题”，对反馈意见分类登记造册，有针对性地完善工程质量，确保向购房家庭交付优质工程、放心工程。

　　业务办理进度微信可查

　　房管局今年将陆续推出多项房地产登记业务网上办理，还将开通房地产交易登记网上办事大厅，市民在家点点鼠标就可以申办登记，实现登记业务网上预处理。市民还可以随时随地查询房产证的办理进度，对办证过程做到心中有数。

　　2014年上半年，广州房地微信公众平台(一期)有望推出，市民将增添一个信息公开、网上办事、信息查询、政民互动的新渠道，拉近政府与市民沟通的距离。该局政务微博、门户网站还将不定期举办在线交流专题活动，向社会各界实时推送土地房屋管理政务信息，打造服务群众的“好帮手”。