应对物业“真空期”需多管齐下

　　□个论

　　3月初，物业公司撤走，截至目前十多天的时间内，小区保安没了、垃圾也没人清理了。近日，峄城区凤鸣山庄花园小区就陷入了物业交接空档期。(《齐鲁晚报》3月21日报道)

　　现实中，小区物业突然撤离的事件越来越多，这里面有物业自身经营不善的问题，也有业主和物业矛盾激化的问题，不管是什么原因，物业的突然撤离，必将产生一系列不良后果，比如小区内垃圾成堆，环境恶化，电梯无法正常运行，甚至供水供电也受到严重影响，居民的日子真是没法过呀。

　　就拿凤鸣山庄花园小区来说，物业公司突然撤离之后，小区物业管理处于“真空”状态，光垃圾就让居民饱受煎熬，现在天还不是很热，再这样下去，小区里的味道得多难闻，不仅不干净，还会滋生蚊虫。不仅如此，小区管理也并非只有清理垃圾这一个方面，因此，要让小区步入正轨，新物业的尽快接管才是长久之计。

　　其实凤鸣山庄花园小区的情况虽属个例，但却具有一定的代表性。在现实情况下，要避免小区物业的突然撤离，似乎不太实际。但是要让这种事情发生后，小区业主少受损失，将管理“真空期”缩至最短，这还是容易做到的。

　　作为街道或社区居委会，一方面要积极帮助协调小区成立业委会，建立必要的应急预案，即在小区居民的健康、安全等受到严重影响时，及时启动应急预案，使小区居民生活尽快恢复正常，直至新的物业接管。另一方面要盘活小区热心人，将单个的热心人组织起来，成立热心人协会，发挥热心人团体优势，即使在物业公司服务期间，既是对物业的监督，又是对物业服务和管理的重要补充。作为业主，自己也应该有应对突发事件和紧急状态的心理准备，积极行动起来，为小区出点力、做点事。

　　(冯燮)