万科电商平台万客通遭传统中介诟病:鼓励单飞挖墙脚

　　“满城尽是××人”，这句脱胎于古诗的短句正在成为房产界营销标语的通用格式。××的位置，既可以填上地产业界龙头万科、房企“千亿俱乐部”黑马碧桂园、军工背景的央企中航地产，也可以填上地产电商平台好屋中国，或者大受资金追捧的房多多——这背后的逻辑是“全民经纪人”营销模式的声浪沸腾。

　　8月，过去作为传统房屋中介开店门槛的“房产经纪人资格认证”被官方取消，该消息将“全民经纪”的概念推上高潮。这种可能撼动传统经纪业务游戏规则的新趋势，还引爆了开发商与中介机构之间的隔空骂战。

　　《中国经济周刊》采访发现，在“好房愁卖”的大环境下，开发商与中介机构之间的既有利益蛋糕被重新切分。

　　争夺源头数据

　　根据上海易居房地产研究院对35个城市新建商品住宅库存总量的监测，曾经一房难求的开发商当下已罹患“库存焦虑症”。截至7月底，35城新建商品住宅库存总量同比增长22.8%，达到26594万平方米，再次刷新历史纪录。

　　“现在房产营销的几个环节中，能否将楼盘信息精准传播给目标客户，经纪机构能否获取有效的源头数据已经成为关键，实现经纪人全民化的核心价值就在这里。”好屋中国创始人汪妹玲对《中国经济周刊》表示。

　　记者登录好屋中国官网，注意到任何人注册为自由经纪人后，均可以向网站提交存在购房意向的客户姓名电话。据汪妹玲介绍，其商业模式是先从开发商处拿到楼盘代理权，线上登记的客户信息则通过技术云服务连接进内场，由专业经纪人团队负责后续追踪，一旦促成交易，自由经纪人与专业经纪人将以一定比例分佣。

　　这也是万科、中航等地产大鳄杀入全民营销概念的思路。以万科为例，任何人都可以注册成为“万客通”等平台的线上经纪人，通过推荐真实的潜在客户购买万科项目以获取佣金。

　　“‘全民经纪人’并没有改变房产经纪的原有业态，最大价值还是提高了数据采集的精准度。传统中介数据一般都来自买过房的客户，在上一次买房交易流程中的个人信息沉淀了下来，中介会分析老客户的生活周期和活动圈，判断他下一次购房和卖房的可能性，但与亲友圈的‘贴身’推荐相比，这种方式显得比较原始粗糙。”从事电商产品运营的资深人士姚苏粤对《中国经济周刊》分析称。

　　一家房产交易信息网站的产品经理则告诉《中国经济周刊》，类似万科和好屋中国的思路虽是传统模式的线上突破，但数据库创新之外的其他内涵并不算革命。“对照安居客、搜房这种互联网起家的平台来看，除了卖广告位、搞竞价排名外，它们也向‘看房团’推售抵扣房款的卡，等于涉足新楼盘的经纪业务，再按具体成交量结算佣金。”