装修模式让你看明白：别被无效合同忽悠了

　　品牌公司、网上平台、工长俱乐部、游击队……哪个施工主体更靠谱？自主设计、套餐全包哪个顺心意？可能急于装修的您还在被这些问题困扰。本期，京华家居就为您逐一剖析，帮大家度过艰难的选择期。

　　□施工平台篇

　　■品牌公司

　　服务全面靠得住

　　所谓品牌公司，是指经过多年沉淀，在京城乃至全国都赢得了良好商誉的装修公司，如业之峰、东易日盛、乐屋、今朝、实创、博洛尼等。这类公司施工规范、管理严格、有优良的售后服务，同时设计队伍过硬，业主可以轻松实现个性化需求。

　　目前，京城的品牌公司为避免同质化竞争，都有自己清晰的定位，业主可根据自身情况酌情选择。比如业之峰、东易日盛立足高端市场；今朝要把老房装修做到极致；实创以标杆工程和套餐著称；博洛尼则有丰富的产品线。此外，它们都走上了整体家装的模式，消费者基本可以在其平台上同时完成主材、家具甚至软装配饰的选择，大大地节省了业主的时间成本。而且，由于公司统一进货，不但产品质量能够得到保障，同时价格上也有优惠。

　　不过业内人士透露，在京城的家装市场中品牌公司一直都不能占到半壁江山，究其原因就是报价较小公司和游击队高得多。不过，贵当然也贵得有道理。除了扎实的施工质量和完备的售后体系外，良好的信誉更是品牌公司生存发展的依靠。一旦出现纠纷，它们能够迅速响应并且妥善处理，消费者不会遭遇维权无门的尴尬。“品牌公司都珍惜自己的名声，谁也不会因为一单生意砸自己的招牌。”

　　管理严格增项难说到装修，最让人深恶痛绝的就是恶意增项。“本来说好五万元，谁知装来装去变成了七八万！”不过这种情况在管理严格的品牌公司基本是不可能发生的。在技术交底之时，工长、项目经理会就所有的施工项目逐一核算，然后由业主签字同意。以“增项重灾区”水电改造为例，在业主需求不变的情况下，有业内人士表示，品牌公司会允许预算在±10%内波动，但如果超过10%，那么超出部分会给业主打折。“这样施工队基本就赔了。”因此，乱绕线的情况在品牌公司很难发生。乐屋装饰更是打出了0增项的口号，记者咨询时得知，施工队会严格按照交底时的清单来施工，只要业主需求不变，那么就不存在增项。

　　>>特别提示

　　要做较真的业主

　　花大价钱找品牌公司，最终看中的还是过硬的施工质量，不过近些年，也有大公司干出垃圾活的案例。比如《京华时报》去年3·15期间就曝出元洲装饰装出垃圾工程的报道，令业界哗然，但这并非主流。业内人士提醒，要想自己家的活儿过关，作为业主，首先不能一味迁就施工队，如果发现问题要及时与工长沟通，解决不了则要马上通知公司。而且每次验收都认真对待，否则本来可以很快返工解决的小问题，很可能发展到要彻底拆改才能解决。因此，不少业内人士笑言：“一般业主特别‘事儿’，就容易出好工程。”

　　走私单吃大亏

　　上文我们提到恶意增项，其实只要交底做得明白，业主在装修过程中需求不变，就很难产生增项。但不少消费者有了新想法又不想多花钱，于是就和工长、设计师私下交易。这里要提醒您，私单工程中使用的材料和施工质量都得不到公司的监督和保障。新版北京市家装合同中规定：“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任。”其明确指出如有此种情况家装公司是免责的，出了问题业主需要自己解决。不过也有一部分消费者是出于信任，被相关人员蒙骗。记者了解到，正规公司一旦工程项目有变动，都需要开具变更单，并且由公司统一收银。因此，在与品牌公司接触时，若出现工作人员代收款项的也要多长个心眼。

　　■草台班子无保障

　　装修游击队随处可见，有的在新建小区门口蹲守，有的靠熟人介绍或者自己也有个小门脸。他们的优势全在于便宜。一个工长，带着几个临时找来的工人就能全包装修工程。设计基本由业主和工长“合计”，工程质量也几乎是工长的“一言堂”，没有质检更别说监理了。

　　不过找游击队最大的问题还出在售后以及维权。由于不是正规公司，相关部门无法约束，因此游击队的工程质量只能靠工长的人品。家里日后的维修、维护更不能指望他们，还要出高价请品牌公司来完成。若工程存在问题，想要维护权益，那更是难上加难。就算诉讼成功，也会遭遇执行瓶颈。所以，想贪便宜的业主还应该三思而后行。

　　>>特别提示

　　别被无效合同忽悠了

　　市面上不少游击队也有固定的办公地点，借此伪装成装修公司，拿出合同让业主吃定心丸。而流动性的游击队，主动与业主签订合同的也不在少数。但是您别以为拿到一纸合同就高枕无忧了，它很可能是无效的。据资深律师王仕平介绍，装修合同属于承揽合同，按照《住宅室内装饰装修管理办法》第二十二条：“承接住宅室内装饰装修工程的装饰装修企业，必须经建设行政主管部门资质审查，取得相应的建筑业企业资质证书，并在其资质等级许可范围内承揽工程。”而第二十三条则规定，装修人委托企业承接其装饰装修工程的，应当选择具有相应资质等级的装饰装修企业。因此，签订合同的游击队或工长，没有营业执照及施工资质，那么根据《合同法》这样的合同其实是无效的。因此，在签订合同前，业主应该先核查该公司是否具相应资质，是否在工商局注册。

　　最近几年，在网上选工长也比较热门。消费者可以根据网站页面中的介绍或评价选择工长，平台也可根据业主要求推荐工长。在与工长进行面对面交流、量房、报价后，业主再决定是否要签订合同。设计方面，一般平台也提供此项服务。

　　记者咨询后得知，网络施工平台一般作为媒介和第三方为消费者提供装修信息和保障，它一般与消费者签订三方合同，一旦出现纠纷，由其进行调解和处理。比如一些工长俱乐部就会先代管部分工程款来约束施工方。不过，业内人士也指出，网络平台的可信度，也要看其自身的经营状况及承保能力。所以消费者在签订合同之前也要做足功课，比如在工商局网站查看平台是否注册，其注册资本是多少，从侧面了解其实力。另外，还要关注以往用户的评价。

　　最后，在签订合同时，如上文所说，首先要核对施工方是否有相关资质，保证合同有效。而与平台的合同中，则要仔细核对平台承诺什么样的服务。如果只是提供信息，那就表示不承担相关连带责任。

　　■网络家装平台

　　■线下工长俱乐部

　　工长俱乐部是时下比较流行的装修平台。很多业主认为，装修的成败主要取决于工长。工长俱乐部正是抓住了这种消费心理，安排工长与业主“恳谈”，让工长的“真诚”和“掏心窝”感动业主，签下了合同。至于装修报价是否真的便宜，施工方是否有资质等问题往往被忽略。

　　记者调查了几家较大的工长俱乐部发现，它们几乎都已注册为装修公司，所以选择一些工长俱乐部和选择小装修公司来装修并无太大区别，打“工长”牌只是其一种宣传形式。但如果没有注册，那么就只能将其定性为“游击队的团体组织”了。在大家最关心的售后保障方面，有的俱乐部承诺售后全包，也有的表示有纠纷就找他处理。合同的签署主体也分多种。比如直接与俱乐部签署，还有俱乐部、工长、业主三方签署。律师提醒，由于工长俱乐部与施工队的关系存在多种可能，签署合同时还是要明确各方资质及承担的责任。

　　□装修模式篇

　　■设计+施工

　　个性需求自由选择

　　要实现脑中对家的美好构想，此种模式是最合适的。它可以最大限度地满足您的个性需求，同时贴合大家的预算。

　　目前大多数品牌公司都承接此类业务，具体流程也都大同小异。首先，业主需与设计师详细沟通自己对装修的想法、喜好，并表明预算额。接着设计师会上门量房，实地对房屋情况摸底。此时双方对设计构想再次磨合，设计师会预估装修款数额。消费者如果对设计师满意，可以缴纳订金，几天后设计师会拿出个性化的设计方案，并签署设计合同。在敲定最终的设计图后，工长、项目经理、设计师会再次来到房屋进行交底，明确要做的所有项目并做出详细报价，在业主认可后再签署装修合同。

　　这种形式下，轻工辅料由装饰公司全包。地板、瓷砖等主材，业主可在家装公司的主材平台中选择，也可自行购买。至于日后的家具、配饰，设计师会跟随业主去挑选，给予指点，力求与整体风格统一。另外，不少公司可以完成家具、橱柜、软装的定制，或生产风格统一的自主品牌产品。这样设计主线明确，保证主材、家具、配饰在材质、颜色、风格上高度统一，使设计师的构想可以最大程度还原。

　　■套餐

　　省时省力少费心

　　主材+设计满足了个性化要求，但选主材往往费时费力。那么，想省事的业主不妨选择套餐模式。目前，市场上的套餐也有多种形式，并且有高中低档多个价位，选择余地较大。

　　最常见的套餐形式就是基础施工和主材全包，同时进行独立设计，挑选主材时，只要在套餐限定的品牌和花色中挑选即可，不用在大卖场中大海捞针。另一种套餐则干脆在设计上也大大简化。不少业主抱怨设计师的图纸很美好，但是不能照原样实现。一些公司直接根据实际户型和时下流行的风格搭建样板间，让业主在其中寻找自己理想的装修效果并能将不同套系内的功能区间随意拼合，业主装修所用材料、施工项目及效果会与所见的样板间完全相同，不同样板间按平方米报价。

　　省不省钱多算计

　　套餐最大的优势，用设计师的话说就是“节省了逛卖场选材料的大把时间，价格上也会稍低一些”，但到底像不像普通业主想象的那么省钱还需要详细算计。

　　以普通的独立设计、包基础工程的套餐来说，90平方米建筑面积的房屋，有公司打出6万多元的套餐价。听起来确实很便宜，但是详细看看报价单你会发现，这6万多只包含基础施工和主材。一旦涉及拆除、格局重建、顶面造型等，还是要重新计算。另外，水电改造一般套餐内有米数限制，超出范围也要另算，橱柜同理。如果户型面积大于套餐的设置，那么多出面积每平米加收数百至上千元。主材方面，乍一看几乎全部囊括了。但套餐的价格很大程度上受其中包含主材的品牌和价格左右。越便宜的套餐可选择的范围越小。如果看上更好的主材，那就要升级再加钱。因此，最终装修的成交价很可能要比广告上打出的价格高出许多，业主应该对此有心理准备。

　　>>特别提示

　　装修的项目繁多，套餐都包括什么一定要详细列在合同中，以防被不法商家克扣或偷梁换柱。京华家居接触过这样的消费者，商家承诺样板间内的洁具、瓷砖全包，但动工时却被告知加样板间内的洁具要再加数千元。而消费者再回到样板间讨说法时，以前的设置已经全部换掉，重新装修了。

　　所以，律师提醒消费者，要求按照样板间进行施工，那么合同中应注明所需材料型号、品牌、件数等相关细节。例如包含卫浴产品，产品什么品牌、什么型号都要标注清楚。诸如此类，要一一列举清楚，避免发生不必要的纠纷。一旦发生纠纷，及时保留证据，例如对房屋状况进行拍照，对样板间进行拍照等。

　　套餐合同要细签

　　京华时报记者马希京华时报制图吴垚