银川一商铺欠费三邻居被停暖 协商后供暖已恢复
2015年03月06日 15:18 来源:银川晚报
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《银川市城市供热条例》第25条规定,居民可一次交清采暖费,也可分期交纳,每年11月30日前应交一半,3月31日前,全部交清。
可让长城东路118号商铺的店主张女士郁闷的是,距月底还有大半个月,自己也交清了暖气费,但由于隔壁商户没交清,近日她们3家商户被一起停了暖。
张女士在长城路上经营着一家小超市,旁边是地德人和大厦和另外一家商铺。2日中午,张女士发现屋里的暖气停了,于是她联系供热企业——宁夏电投热力有限公司负责该片区的客服经理,对方告知,“地德人和大厦只交了一半暖气费所以要停暖,你们3户共用的是一根供热管道。”
张女士对此很不满意,供热公司给出了分户改造的建议,“如果进行分户改造,你家就可以继续供暖,我停不交清费用的就行了。”听到这儿,张女士更来气:“为啥不供暖的时候,不分户改造,非要在供暖期出了问题才改?停暖改造把人冻的不说,停暖期间的费用还不给退,不合理!”
对此,该客服经理解释,“退费程序很繁琐,我们可以在下一个采暖季交费时给予相应的减免。”但张女士对此解释并不大认同,一时间双方陷入了僵持中。
随后,该客服经理告诉记者,若张女士坚持退费可以通过协商解决,如果还不愿意就没办法了。
协商后,三家商铺均已恢复供暖。
【编辑:马榕】