物业服务缺失:智能门禁形同虚设 社区随意进出

社区大门无门禁

　　有监控设备、有专业的物业管理团队、有保安巡逻、有门禁系统，应该足以保证社区安全了吧？

　　事实上未必，居民财物丢失的情况，仍旧多有发生。在本报记者对全市数十家品牌社区进行走访时发现，若没有严格的制度和体系，再先进的设施也将沦为虚设。 郑州晚报记者 王亚平

　　自动化智能门禁形同虚设

　　3月5日，记者来到位于桐柏路与西站路交会处的某小区，该项目一期有两个大门通行。南门刷卡进入，但如果有业主进社区，陌生人可以跟着就进去。西门进出四个通道(两进两出)中，两个进口需刷卡进入，与南门一样，但出口根本没有门禁，行人可随意出入，给安全留下隐患。顺利进入该小区后，每个楼栋大门都是敞开的，据社区业主反映，只有在晚上大约9点以后才会关闭，此时需在可视门禁系统刷卡进入。

　　在秦岭路与冉屯路交会处的某小区，小区大门有门禁系统，但进出口为敞开状态，行人和电动车可以随意进出。记者没有门禁卡，保安也并没有要求登记和盘问。进入小区内部，每栋楼的单元门口都有门禁，记者随机选择了3号楼，发现此栋楼两个单元门禁均为敞开状态，可以轻易进入单元内。

　　门禁形同虚设，这几乎是大部分小区存在的问题。

　　6日上午10点，通泰路的一大型社区，该小区内12号楼一单元和三单元，以及11号楼、10号楼等多个单元都能顺利进入，每个单元楼门口都设置了一个接待前台，但直到记者离去，前台始终空无一人。

　　当天下午两点，文化路某知名社区，南门虽然有门禁，但是人员可自由进出，不需刷卡抑或受到门口站岗保安的任何制止，记者也轻松进入小区。围着小区转了一圈后发现，每栋楼的每个单元的大门都是敞开的。

　　进出管理规定应严格执行

　　居民财物丢失的情况，在中国的很多社区内均有发生。曾有专业机构就社区安全状况进行了调查，在关于“你所生活的社区有没有发生过失窃情况”的调查中，仅有8.2%的受访者表示“没有发生过”，73.7%的受访者表示“发生过”，其中，60.1%的受访者表示自己生活的社区“偶尔发生”失窃情况，而13.6%的受访者则表示自己生活的社区“经常发生”失窃情况。

　　随着市场经济的发展、人口的自由流动，城市中的外来人口也呈逐年增多趋势。不同地域、不同阶层的人群在融合过程中，彼此之间的陌生感也造成了公众安全感的缺失。

　　本报记者连续探访了几家设有门禁的小区，遇到了同样的情况。有的小区门禁栏杆一直处于放行状态，有的虽然正常用着，但记者随便编一个借口，就能顺利进入大门，使得门禁几乎成了一种摆设，根本起不到该起的作用。

　　“在小区内虽然有保安24小时值班，但检查盘问并不严，听说去年发生过几起盗窃事件，一时间小区内人心慌慌，还有人干脆在自己门前安装摄像头。我前天刚在自家楼道内丢失一辆价值2000多元的山地自行车。”有小区业主这样说道。

　　有报道表示，多起盗窃财物案件，都是犯罪嫌疑人冒充社区工作人员，以给老人检查身体、按摩为由进入住户家，趁老人不注意大肆作案。

　　社区安全作为物业管理最重要也是最基本的工作，若难以保证，何谈让业主有幸福的人居体验？

　　对于小区门禁形同虚设的现状，一社区物业工作人员介绍，这主要还是管理上的疏漏。一般来说，设有门禁的小区，都有严格的进出管理规定，在执行上可能会有一些纰漏，导致门禁未能起到该起的作用，只要各社区物业公司加强管理，这种情况完全可以避免。

　　在记者走访时，位于黄河南路的某知名小区的管理就非常严格，除非是业主持卡或者通过门禁系统与业主进行身份确认，否则任何人以任何身份都没办法进入小区。