新房问题多无法收楼 业主直叫苦

　　◇案例1

　　新房问题多无法收楼，业主直叫苦

　　经过10多年的在外打拼，兰先生一家终于决定在从化定居，他在2013年4月购置了位于从化市某小区的一套3居室单位。然而，本该2013年10月底收楼的单位，却因为漏水等问题，至今无法入住。此后，兰先生多次与开发商交涉，开发商也终于派人前来修缮，但漏水问题却始终没能彻底解决。由于至今未能收楼入住，兰先生一家被迫在新居附近租了套房子住，让他郁闷不已。

　　“我们原本是高高兴兴去收楼的，但我们验房时就发现了许多问题。”兰先生表示，漏水是新房的最大问题，但新房的其他问题同样令他困扰。“空调外机放置处宽度不够，导致空调外机无法正常安装；厕所没有安装排风机；阴阳角不垂直……连建筑材料都不合格。”兰先生拿出此前拍摄的照片，“这是我自己之前挖开墙面发现的，材料中掺入了不少木屑，翻开天花顶竟然还有空的塑料瓶。”由于房屋的种种质量问题，早已签定购房合同，支付首期款项，并已开始按揭供楼的兰先生，始终无法正常入住。事实上，为了这套新房，兰先生特地从广州市区来到从化鳌头镇，租下了一间30平方米的房子，并准备好了一切装修材料，只等着收房装修了。“现在，我已经供了一年多的楼，每月交管理费，但一家5口人却要挤在一间30平方米的房间里。自己十多年省吃俭用，想买一套房，得来的却是如此艰难。”兰先生的语气无比郁闷。

　　2014年5月，兰先生联系到了楼盘开发商，经沟通对方答应兰先生半个月内将提出的问题整改好。但当兰先生6月再次前去验收时，却发现工程部的人仅仅是在门窗漏水处外墙刷了一层防水涂料。在兰先生看来，墙体漏水的根源在于墙体在砌体施工中未严格按施工规范操作，砌筑砂浆不饱满，产生了密缝、透缝，而在外墙涂防水材料“并没有从根本上解决漏水问题”。无奈之下，兰先生再次找到开发商，并递交了一份收楼遗留问题材料，开发商答应马上按照整改内容安排整改。然而直至7月，当兰先生已经着手进行房子装修设计及谈装修合同的时候，却发现房子的整改依然没有达到自己的标准，他拒绝收楼，后续装修工作也因此无法开展。由于至今已经延迟一年多未能收楼，兰先生要求对方应该赔付收楼延误的滞纳金，但开发商认为不合理予以拒绝。双方的沟通陷入了僵局。

　　开发商拖延整改导致损失，

　　业主可要求赔偿

　　◎专家说法

　　法律专家提示，交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。因此，对于开发商交付使用的商品房，如果房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋质量问题严重影响正常居住使用，业主可以要求解除合同和赔偿损失。

　　如开发商交付使用的房屋存在屋顶、墙壁漏水、渗水，室内地坪空鼓、开裂等的一般质量问题，业主在验房后可拒绝收楼，并要求开发商对房屋进行整改维修后再进行收楼手续。如业主已经收楼，在保修的期限内，也可要求开发商按照《住宅质量保证书》的约定，对房屋存在的质量问题进行维修整改，如果开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

　　根据《物业管理条例》等的相关规定，物业管理公司必须在业主验收房屋、签字认可后才可以收取管理费。因此，如业主未收楼，开发商在整改期间的物业费应当由开发商承担；如业主已经签字收楼后，物业费就应当由业主承担，但是如果开发商拒绝整改或者拖延维修整改导致业主损失的，业主可要求开发商赔偿。

　　南方日报记者 李广军

　　◇案例2

　　买铺逾期22个月未交付

　　买商铺应当2012年8月底交付，时至2014年7月，逾期22个月商铺未能实际交到业主手中；宣传的空中连廊不见踪影，看中此间商机的业主一片茫然。业主吕女士反映，其所购买的“正佳东方国际广场”商铺问题多多，经过2014年7月1日的买卖双方见面会调解仍未能达成协商共识，“拖了这么久，必须要讨个说法”。

　　吕女士反映，她在2011年9月购买的“正佳东方国际广场”商铺应于2012年8月30日交付使用，如今，商铺实际上并未交到她的手中。从买卖合同可以看到，“正佳东方国际广场”位于环市东路以南、淘金路以东地段，规划用途为“综合”，土地使用权年限自2009年12月9日起计算。根据合同，甲方“合银广场发展有限公司”应于2012年8月30日前将房屋交付乙方使用。