业主表示不清楚物业收支情况 物业称年年亏本

物业公示经费收支

　　日前，有市民向记者反映，她每月按时缴纳物业管理费，但小区的物业公司从来没有依照有关规定，向业主公示物业费使用情况。昨日，记者走访我市多家小区发现，大部分物业公司会公示服务内容，但物业经费收支情况基本没有公开。

　　现象：业主不清楚物业收支情况

　　昨日上午，记者来到地王广场公寓，这是一个由两栋高层楼房组成的小区。小区内共有300多户住户，几乎是100%的入住率，物业费标准为每平方米1.6元。杨女士住在该小区3年多，从来不知道上缴的物业费最终用到哪去了。该小区物业方中盈物业客服人员表示，物业收支情况公示归总公司统一管理，目前未对业主予以公布。

　　位于怡园路的名门世家小区业主也表示，自从入住以来，就未见过物业公司公示物业费去向。对此，记者与名门世家小区的物业方彩生活物业取得联系，该公司负责人宋经理接受了记者的采访，“7年前，保洁员的工资才600元，现在都要1500元左右了，可我们高层的物业费一直是1.2元/平方米。我们收入的来源基本就是物业管理费，而外墙、漏水、绿化环境、监控设备等维护每月都要花费数万元。”当记者问物业收入是否包括其他方面时，宋经理表示，“我们这里没有摆摊的，没有租金这块的收入，没有增值服务，不需要公开收支情况。”

　　有的物业公司半年公示一次收支情况

　　走访中，记者发现我市也有一些小区按照相关规定公示经费收支去向。天赐良园的物业每半年公示一次收支情况。天赐良园业主委员会徐雪花副主任告诉记者，物业不仅在每单元张贴收支情况，还在小区主出入口的两个显示屏幕上滚动播出收支情况。“我们小区物业的主要收入就是灯箱广告和租金，支出就是小区工程维修等。”徐雪花表示，之所以每半年公布一次收支明细是为了信息透明化，减少业主和物业的矛盾，“业主知道自己交的每笔钱去了哪里，也就不会认为物业不作为。”

　　调查：物业称年年亏本

　　无论是在高档小区，还是在中低档小区，物业公司都向记者抱怨，称目前的收费标准定得太低，还要面临业主拒交物业费的难题，他们都是在亏本经营。

　　但据一位不愿透露姓名的房地产公司工作人员介绍，一个规范化操作的物业公司一般都能盈利，占物业管理费比例大头的为人工费，基本占4成，园林费、清洁费、工程维护费等总计占4成左右，其余即为盈利。

　　该房地产公司工作人员告诉记者：“物业公司称收入来源仅靠收取物业费是不全面的，他们在开始进驻小区时，就能拿到一笔数目可观的小区公共设施维修基金。”每名业主在购买住房时，都需缴纳每平方米2%的公共设施维修基金，一个小住宅区的建筑面积至少也有3万平方米，公共设施维修基金总额至少有6千万元。

　　业主委员会成立难

　　为何业主很少看到公开的物业公司的财务情况？名门世家社区刘主任表示，成立业主委员会可以起到维护小区业主们的利益，监督物业公司所收取的物业费使用情况的作用。按照规定，住宅小区入住率达到了50%就必须成立业主委员会。但成立业主委员会有很多阻挠因素，“业主委员会成员大多是义务性质，每月基本没什么工资，而且小区居民的心要齐，才能通过选举产生业委会。红谷滩新区有的楼盘好多年前就已经申请成立业委会，可有的业委会到现在也没成立起来。”刘主任介绍。

　　一位业内人士向记者透露，目前南昌市至少有7成以上的小区没有成立业主委员会，小区物业公司在使用所收取的物业费时，其监督处于真空状态。

　　说法：物业公司应定期公示收费去向

　　南昌市物价局、南昌市房产管理局联合出台的《南昌市城市物业管理服务收费实施办法》第十三条明确规定，各物业公司对收取的费用账目必须按季定期公布，接受住户和业主委员会的监督。

　　早在2013年，省住建厅制定了《江西省物业服务企业“规范物业管理行为，提高物业服务质量”公开承诺书》，我省1324家物业企业公开承诺定期公布收支情况。

　　南昌市房产管理局物业管理处工作人员表示，物业公司所收取的小区物业费应当遵循取之于民、用之于民的原则。但目前，南昌市大多数物业公司处于监督真空状态。

　　记者 曾艳 文/图