美媒：中餐馆外卖郎收入低风险高 改变弱势不容缓

　　中新网5月8日电 美国《星岛日报》7日刊发社论指出，美国费城的华裔外卖郎郑任栋(音译)因在外卖途中遭枪击而意外丧生，消息传出之后，令人扼腕。为郑任栋伸张正义，短期之内在于关注将凶手绳之以法；长期来看，更应合力重视外卖人员的生命安全，避免悲剧再度发生。

　　跟大部分省吃俭用的外卖郎一样，来自福建的郑任栋自食其力，他少数的嗜好只是到杂货店买一包烟，但当费城将每包烟价开征两美元的教育捐，据当地主流媒体报道，这个外卖郎就连烟钱都省下来，即使处于拮据的情况下，他也没有短视近利，风霜雨露不辞歇，攒下每一元每一分，力图改善生活。

　　遗憾的是他还未能卸下重担，就横遭杀身之祸。郑任栋送餐后遭到枪手连开12枪，左胸中弹后，他仍忍痛驾车逃跑，疑因失控车祸死亡。

　　警方事后刑拘两名非洲裔青少年，分别是15岁的侄沃克和杜飞，前者被控谋杀、抢劫郑任栋等罪名，后者被控严重袭击、持枪恐吓证人。

　　虽然两嫌还未定罪，但令人感叹的是谁会在暗夜持枪抢劫外卖郎？心中又有什么仇恨要连开12枪，要置一名外卖郎于死地？难道外卖郎在深夜忠实地将热腾腾的食物送到客户的家中，也是致命的错误？显示出这个行业“低收入、高风险”的特点。

　　外送人员殒命这次并不是第一宗，也不会是最后一宗。事实上外送食品人员是美国工作伤亡最危险的工作之一，排名第五名，比建筑工人及卡车司机的伤亡率还高，名符其实是在枪口下讨生活。因此包括许多外卖为主的外送或比萨店近年均改进安全措施，以防止悲剧重演。

　　根据这些主流外送人员的安全考虑有以下几项：首先，从店内接单就开始注重安全问题。每笔外卖单均录音，任何有蹊跷的外卖单，还会回电确认买家数据，危险地方及陌生人来电应谨慎考虑外送，或结伴而行。

　　其次，如有金额过高，怀疑或有人“钓鱼”设下陷阱，地址和电话不符，或是未显示来电，尤其是入夜后的外卖，店经理可以决定送不送。

　　有些主流外卖比萨店会根据警方公布的治安资料，划出那些是合法运送地点，其计算机系统甚至会显示婉拒外送的危险区域。还有，在外送过程，提醒外送人员尽量少带现金，最好不要多于20美元，免得遭人眼红。

　　在抵达外卖地点后，运送人员留在车内或要求客户到路边是另一种安全作法，虽然顾客不见得配合，但至少能降低受害，或增加彼此警觉；或者是在抵达之前请求客户将前门灯打开，有助识别。

　　而外送人员如果自觉安全受威胁可驶离现场，回到店内再请经理以电话跟顾客解释。上述主流餐馆累积多年的安全措施，旨在降低意外。中餐馆若受限于环境、经费，或仍可施予基本安全教育训练，毕竟一旦出事，对雇主及员工都是难以挽回的伤痕。

　　更重要的是部分外卖郎是无证客，很多就算是被抢也只能自认倒霉，不敢报案，益发凸显外卖郎的弱势，以及问题的刻不容缓。而在海外各地的中餐馆，或许多跟当地警方或横向跟同业进行安全交流，也是提高外卖郎人身安全、减少憾事的方法之一。