携程入选工信部优秀大数据服务平台 四大优势推动旅游智能化
中新网3月17日电 近日，携程旅游数据服务平台连续通过三轮评审，成功入选工业和信息化部的“大数据优秀产品、服务和应用解决方案”。据了解，该平台聚合了携程集团多项旅游行业数据，对内服务集团各业务线、对外服务各地旅游企业、政府机关、中央部委、及央地媒体，成为国内最具影响力的旅游业大数据服务平台。
随着社会和经济的发展，旅游业已成长为世界经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。据世界旅游业理事会预计，到2020年，全球国际旅游消费收入将达到2万亿美元。
然而，传统旅游业的诸多痛点也在制约着行业的发展壮大，如细分行业需要整体化运营发展、传统手段下监管和统一规划难度过大、公众旅游需求多元化等等。因此，传统旅游业需要一个具备全局性的大数据平台提供助力，携程旅游数据服务平台由此应运而生。
据携程数据研究中心总监于磊介绍，平台聚合了集团内数据和旅游行业相关数据，其基础平台核心技术每天能够处理150亿条数据，100TB的实时数据。值得关注的是，该平台运维了超大规模Hadoop集群，存储着数百PB的行业内数据，其服务平台更聚合了全球1800万旅游行业POI，还包括团队游线路超过300万，单航线路超过1.5万条；旅游相关图片超过于1亿张；超过2.5亿的用户行为数据、订单数据和用户画像数据。
以此为基础，携程旅游数据服务平台能够为旅游行业提供四大助力：第一，个性化精准营销平台服务，在提升用户旅行导购体验的同时，也为各旅游企业提升数倍营销ROI；第二，客流预测与预警服务，能有效引导公众错峰出行，避开拥堵，并提升景区资源利用率；第三，行业服务质量监管服务，提升对地方旅游企业服务质量的监管技术和力度，及时制止恶性事件；引导公众选择优质旅游服务，引导企业提升服务质量；第四，景点竞品分析服务，促进各地旅游项目规划的合理布局，避免恶性竞争。
上海交通大学大数据智能分析领域专家曹健教授指出，携程实时化大数据平台针对构建个性化、智能化在线旅游服务的需要，提供了强大的处理能力和算法模块，能够满足上亿用户和数万家相关企业的服务请求，在架构、技术和应用成效上都具有先进性，对于业界、特别是大数据的应用企业具有普遍的参考意义和价值。
据悉，携程旅游数据服务平台已经能够服务54类旅游场景，产生年化毛利润1.17亿元。携程旅游数据服务平台作为行业先驱，正以信息化带动旅游业向现代服务业转变，利用数据数量、维度与广度，综合分析各类信息，以最优的分配原则进行旅游业的资源配置。同时，借助大数据之手，实现旅游者、景区、服务商三方共赢，共同推动旅游业向纵深发展，让游客出现更加方便、智慧。
