前晚，家住朝阳区的秦先生打算在“淘宝网”上开店经营，在进行到支付宝实名认证的环节时，得知自己的身份证信息已被他人盗用并注册了网店。为此，秦先生认为支付宝存在技术漏洞，未能真正达到实名认证。

　　身份证信息被盗用

　　前晚10点半左右，秦先生登录“淘宝网”，为开网店进行注册。由于需要通过支付宝这个第三方支付平台来进行交易，因此开网店还必须通过支付宝的商家实名认证。在该认证环节中，秦先生输入自己的姓名和身份证号，却被提示其身份证已经进行过实名认证。

　　“之前我根本没有办理过支付宝认证。”秦先生表示，自己的身份证今年2月份曾丢过，但很快就挂失并补办。“丢的证件也许被别人利用了。如果这个人利用我的信息犯罪怎么办？”秦先生担心自己会因此惹上官司。

　　他与支付宝客服取得联系，得知一个网名叫“如假包换4”的淘宝会员此前已用他的个人信息认证注册过一家网店，并绑定了一个农行的网上银行账号。因进行违法交易，目前该网店被冻结。对于其银行卡卡号，工作人员拒绝透露。

　　银行否认把关不严

　　昨天下午，记者与秦先生来到农行定福庄支行，通过查询得知，秦先生持有的两张农行银行卡均未开通网上银行业务。支付宝客服人员也证实，秦先生的两张银行卡卡号与“如假包换4”在网上交易的卡号并不一致。

　　记者随后拨打了农行客服电话。工作人员介绍，客户办理银行卡时必须由本人持身份证件办理，并且银行会通过公安部联网核查系统进行客户身份信息的核实，有的营业网点还专门配备了二代身份证鉴定仪对客户进行核实，“不存在持非本人身份证办银行卡的可能”。

　　支付宝承诺查清楚

　　“如果没法用我的身份证办银行卡的话，‘如假包换4’怎么能通过支付宝的实名认证呢？”秦先生说，他觉得支付宝的实名认证有漏洞。

　　支付宝网络技术有限公司公关部工作人员称，支付宝已经运营了近6年，有两亿多用户，秦先生所遇到的这种情况实在少见。支付宝实名认证通过两道程序来确保商家的实名制：第一步，为了避免假证，通过公安部联网核查系统核实商家提供的身份证信息；第二步，支付宝需要商家提供与上述个人信息中的姓名相符的银行卡账号，并会向该账号注入少量金额，客户需要在认证的过程中填写具体的金额，否则将不能通过认证。他说，如果秦先生提供的身份证信息属实，则商家“如假包换4”可能是利用秦先生的身份信息制作了假身份证，并用该假证办理了银行卡进而通过支付宝认证。

　　该工作人员表示，问题出现在哪个环节还需进一步调查，他们会协同网监部门与农行进行沟通，尽快给秦先生一个满意的答复。(记者王维维实习记者王延辉)