阿里巴巴网络有限公司(HK：1688)于11月10日公布了截至2009年9月30日止第三季度业绩。财报显示，受惠于其持续“投资客户”的战略，阿里巴巴在该季仍保持快速增长，当季付费会员增至近58万，同比增长45.3%，营业收入超10亿元，递延收入达30亿元，实现营业收入及递延收入连续三季增长。

　　自2008年下半年以来，阿里巴巴为应对金融危机对中小企业的影响，在“客户第一”原则下持续展开“援冬”行动，在该季度进行了两项重大收购，包括阿里软件旗下的管理软件业务及中国万网的控股权益，加速了用户从“meet at alibaba”到“work at alibaba”。

　　而持续以来的“援冬”行动亦在该季获得可观回报以及未来创收潜力。阿里巴巴Q3的付费会员在上季突破50万之后，继续保持近10%的环比增速，达到57.8901万；营收达人民币10.324亿元，同比增幅超三成，环比增幅达到12.3%，远跑赢同期中国外贸数据；季内递延收入，达到人民币30亿元，较去年同期上升42.1%；而在国内外两个交易市场上，阿里巴巴“双腿走路”，国际市场用户数破千万，同比增幅超5成；中国诚信通季内增加超3万，同比增幅超3成。在基数领先的前提下，增速远超同业，进一步巩固市场的领导地位。其中，主要产品中国供应商会员数，同比剧增175.2%。

　　值得注意的是，在获得庞大用户群和运营日趋成熟的基础上，阿里巴巴正稳步推进电子商务的“模式升级”，以此帮助小企业解决生存难、成长难、发展难三大难题，奠定了自身未来十年发展基础。季内，阿里巴巴完成了新的组织架构调整，成立了专注于全球化下国际贸易事业的ICBU、专注于内需启动背景中的CCBU、专注于推动小企业IT化管理运营的ITBU、专注于电子商务人才培养的阿里学院等四大事业部，以及致力于解决中小企业融资难问题的阿里金融部门。

　　与此同时，“模式升级”的稳步推进，也使得阿里巴巴“新品新服务”的效能逐渐释放，出口通版Gold Supplier日趋成熟。为了促进网上小额批发交易，阿里巴巴于季内在国际交易市场实验性推出Ali-Express批发平台，国内市场的小额批发平台也在Q3快速增长。阿里贷款计划正在拓展至广东省、江苏省、北京等地及与更多银行合作。此外，阿里软件、中国万网都为阿里巴巴的客户带来了新增产品和服务。

　　“我们对电子商务及阿里巴巴的前景依然非常的乐观，我们会继续专注于为小企业客户提供其所需的电子商务工具、服务、曝光率与机会，确保他们能够把握经济波动所带来的商机。”阿里巴巴CEO卫哲表示，今年客户数的强劲增长趋势，显示了越来越多的客户无论在任何一个经济环境都觉得使用阿里巴巴是一个竞争优势，“援冬行动使我们的用户基础和品牌认可度于全球继续提升，协助我们扩大市场份额，并为未来的收入带来更大的潜力。”

　　卫哲还表示，全球出口业的升温及部分国家本地市场所凝聚的消费动力，将为其全球的小企业客户带来正面的影响，“我们相信电子商务在未来十年不再仅仅是供货商的营销推广渠道，我们现在的工作将有助我们实践这个愿景。”