两千多元买来两只“笔记本”空壳

　　如今，电视直销已成为时下广大消费者购物又一条捷径便道。然而，由于一些良莠不齐的商品充斥在电视直销行业中，使这个新兴的直销行业在消费者心中失去了诚信地位。最近，家住南通通州区的市民张先生就遭遇到电视导购的陷阱，花了2000多元购买的两个小笔记本电脑只能当玩具使用。提起被“忽悠”的经过，张先生很是窝火。

　　消费者：

　　电视购物遭遇连环骗

　　近来，家住南通通州区金沙镇金北村的张先生心情甚是不爽，前阵子，他迷上了电视导购上的一款小巧玲珑的笔记本电脑，花了999元，订购了一台。可拿到手后，令张先生很失望，这款7寸的所谓“笔记本电脑”既没有硬盘，也没有内存，更加不能接受的是竟然连网都不能上，仅有几个小游戏，张先生感觉上当了。

　　其实，骗子的“陷阱”并没有就此见底。张先生告诉记者，前几天，又接到一个回访电话，对方称上次邮寄的电脑存在技术上的缺陷，为了挽回公司的声誉，让他再贴补1380元差价换一台价值4200多元的华硕电脑……禁不住对方巧舌如簧的游说，张先生再次心动了。三天后，张先生拿到货时又傻眼了，送来的货同样没有中文品名，没有光驱、没有硬盘、只有一个USB接口，还是不能上网，再看看包装盒上的客服电话在北京，发货地点在河北唐山，想和商家交涉都没门。此时张先生才幡然醒悟，电视导购是一个彻头彻尾的“大忽悠”。

　　记者调查：

　　电视直销“一锤子买卖”

　　几经周折，记者联系到一位曾在某电视购物公司工作多年的华小姐。“电视导购实际上就是在‘忽悠’消费者。”华小姐直言不讳地告诉记者，一件几百元的产品，经过他们包装后身价要涨数倍，甚至十几倍，一旦有客户联系，她们就会使出浑身解数游说客户购买产品。而一些导购公司往往将办公处设在北京，库房却在深圳等地，发货都是以库房的名义。一旦产生质量问题，消费者按照地址只能找到库房，却找不到真正的厂家，退换几乎不可能实现。“打一枪，换一个地方，再换一个品牌，是电视购物公司的一贯伎俩。”华小姐说，一般电视导购商品不具有长久性，很多都是广告造势后出现了销售旺季，但是随着质量问题的增多，商品也很快就会消失掉，就是“一锤子买卖”。

　　专家建议：

　　行业亟待规范

　　其实，类似于张先生购买电视导购产品被骗的消费者并不在少数。“仅南通地区去年接到电视直销产品质量投诉就多达百余起。”南通消费者协会一位工作人员表示。

　　南通大学商学院杨华教授指出，电视营销在国外已经做得相当成熟，而国内却刚刚起步，属于新兴产业，而且由于制度监管不到位，商家逐利，缺乏诚信，使这个新兴的直销行业国内还没有发展壮大就陷入歧途。这就需要我们职能部门监管到位，运营商提高素质，讲究诚信，想方设法地将产品质量、售后服务以及物流配套等环节完善。假以时日，电视营销在国内将会朝着良性健康方向发展。