昨日，全国政协委员、工信部发展研究院副院长徐晓兰表示，在目前“家电下乡”的实施过程中，应该注重农民用户的售后服务问题，此问题不能妥善解决将使得家电下乡的惠民政策大打折扣。此外，应减少或者剔除中间经销商，保证秩序。

　　徐晓兰称，目前农村电网不够稳定，农民的使用水平也较低，可能会出现人为造成的损失。目前，很多企业的服务网络没有产品延伸得深入，最多布点到县，农村用户维修电器还有一定困难。徐晓兰建议，家电企业将推销产品的“大篷车”培育成“售后大篷车”，承担向农民介绍、普及使用基本常识的责任，并负责售后咨询维修。

　　徐晓兰还表示，家电下乡作为惠民政策，没有必要经过过多的中间环节，应减少中间经销商，最好做到企业对用户的直接对接。

　　对此，全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵接受媒体采访时也表示，由于家电下乡产品的利润较低，部分经销商隐藏家电下乡产品的标志卡，谎称非家电下乡产品，把家电下乡产品以高于中标限价的高价卖给农民；有些经销商用非中标的机型冒充家电下乡的机型进行销售；还有部分流通企业在中标后，到处批发家电下乡的产品。建议政府应加大规范家电下乡的力度。

　　据悉，自去年12月“家电下乡”开始在山东、河南、四川三地试点以来，截至目前，产品已经扩至10类，在14个省市推广。据财政部、商务部统计，截至今年2月18日，全国家电下乡产品销量超过500万台。