3G发展初期，通信服务质量的优劣将直接影响市场对3G通信消费的信心。工信部日前发出《第三代移动通信服务规范(试行)》(下称《规范》)的通知，对第三代移动通信业务服务质量和通信质量提出了规范性要求。在语音业务的通信质量指标方面，要求两个或多个移动网间呼叫，或移动与固定网间呼叫：网络接通率≥80%；通话中断率(掉话率)≤5%。

　　三大运营商之间的3G市场大战日渐升温，此番工信部出台相关服务规范，以量化的指标力促各运营商保证通信服务具有重大意义，而运营商之间的互联互通问题尤应引起重视，显然，3G时代互联互通更加复杂化，业内人士警告称，千万别让互联互通成为3G发展的瓶颈。

　　3G发展尤应重视互联互通

　　当前，我国3G发展刚起步，对3G业务和服务质量进行规范是必要的。《规范》对可视电话、WAP(无线应用协议)、MMS(多媒体消息)、流媒体以及短消息等业务的通信指标予以明确，此外，还对3G业务的服务质量指标做出明确规定，其中提到，“电信业务经营者应向社会公布其无线网络覆盖范围及漫游范围。”

　　对于运营商来说，由于用户对电信业务基本语音和文本沟通能力要求甚高，也是其选择网络的第一决定要素，因此首先要加强网络覆盖和优化，并逐步推出适合市场需求的3G增值业务，提高通信服务的质量和水平。同时，在经过重组和3G牌照发放后，我国电信业处于一个新的发展起点，运营商之间的互联互通更为重要。

　　以可视电话业务为例，如果没有广泛的使用群体，3G的这种新功能就无法发展起来。更何况，3G应用还远不止如此，因此，必须保证运营商之间的互联互通。《规范》中提出，同一移动网内的本地可视电话呼叫：网络接通率≥85%；同一移动网内的国内可视电话长途呼叫：网络接通率≥82%；两个或多个移动网间呼叫，或移动与固定网间呼叫：网络接通率≥80%。

　　运营商之间的互联互通如果不顺畅，无疑会制约3G业务的发展。三部委发布的通告中体现了对不同运营商网络间互联互通的重视。“对变相阻碍、破坏互联互通、网间漫游的，给予企业经济处罚，对责任人给予行政处罚。鼓励移动通信运营商相互开放网间漫游业务，漫游结算等价格由政府制定。”