北京时间4月2日《商业周刊》文章指出，苹果iPhone在印度电信市场的惨败为它进军中国市场积累了宝贵的经验。

　　IPhone是最近几年风头最劲的手机产品，印度是目前发展速度最快的手机市场，苹果原先对iPhone在印度的发展寄予了厚望。但是自从沃达丰和Bharti Airtel去年8月开始销售iPhone以来，iPhone在印度就一直处于滞销状态。 苹果没有公布印度市场的营收数据，但是Airtel的一名高管证实，分析师预计iPhone在印度的销售量还达不到2万部。分析师还预计，由于沃达丰集团的宣传力度相对更弱，因此它销售出去的iPhone可能更少。 据印度海关官员表示，即便加上黑市的销售量，iPhone在印度市场的总销量也只能增加1.5万部。这样的销售量对于正处于迅猛发展中的印度市场来说可谓沧海一粟，因为自从去年8月苹果正式推出iPhone以来，印度新增加的手机用户数量几乎达到了2千万人。

　　苹果到底做错了什么呢？ 现在距离苹果在美国市场正式推出iPhone时已有近两年的时间，但是苹果始终未能在印度手机市场站稳脚跟，它马上就要进入中国市场，或许应以印度市场的教训为鉴。由于全球性经济衰退影响了美国和其他成熟市场的发展，苹果开始将增长的希望寄托在仍能保持增长的亚洲各国市场。 IPhone在全球市场的销售量已经开始下滑，苹果表示，自从正式发布iPhone和iPod Touch以来，它们的总销量已经达到3千万部。 摩根大通分析师Mark Moskowitz在3月5日将iPhone第一季度的预期销售量从385万部下调至341万部。Moskowitz在投资者报告中指出：“我们的初步研究表明，Mac和iPhone在第一季度的销售量已经低于我们之前的预期。”

　　苹果在印度市场遇到了某些巨大的障碍。例如，诺基亚一直深受印度消费者喜爱，苹果要想打开局面，它就必须同诺基亚展开竞争。 不管是手机市场还是智能手机市场，诺基亚都占据着较大的领先优势。

　　即便是对于中端印度消费者来说，iPhone的价格也过于偏高。虽然市场研究公司iSuppli估计iPhone的造价还不到175美元，但是苹果和Airtel在印度销售iPhone时定出的价格大约为700美元，而iPhone在美国的售价仅199美元。在印度，三部iPhone的价格已经抵得上一台Tata Motors的汽车的售价了。Tata Motors刚刚在2周之前推出一款售价仅2000美元的汽车。苹果发言人Bethan Lloyd在一封电子邮件中表示，价格和关税问题主要是由当地合作伙伴而不是苹果决定的。苹果谢绝让公司高管接受媒体采访。

　　对于Airtel和沃达丰来说，它们根本不会考虑为iPhone提供补贴。绝大多数印度用户都是预付款用户，高端用户每月的通话费好数据服务费也只有30美元。 再加上iPhone极易被解锁并可在竞争对手的网络上使用，因此运营商们认为，iPhone在美国市场与AT&T的合作模式不适用于印度市场。

　　但苹果在印度的问题远远不止竞争和售价这么简单。据Airtel移动业务首席营销官Sanjay Gupta说，印度消费者使用手机的方式与美国消费者是完全不同的。 由于印度数据网络覆盖率不高，非3G网络的下载速度也较慢，因此iPhone在印度运营商网络上的用途并不象它在美国运营商网络上那么明显。而且，印度消费者喜欢转发文字短信息，几乎70%的印度手机用户至少每天会转发一个文字短信息，但是iPhone以前一直都不能转发文字短信息，直到最近才增加了这个功能。 Gupta表示：“这是一个严重的功能缺陷。iPhone在印度主要被看做一款手机，而不是一款数字设备。”

　　虽然苹果已经获得了美国企业IT经理们的接受，但是它在印度企业市场的运气就不好了。印度的企业用户更愿意花700美元的价格去购买黑幕手机或诺基亚的商务手机，大部分商业人士认为iPhone不过是年轻人手中的娱乐工具。

　　苹果在印度还遇到另一个难题，那就是当地合作伙伴为iPhone制定的销售目标与它不一样。例如，Airtel似乎并不在意印度消费者是否接受iPhone，因为它主要通过其他方式从自己与苹果之间的合作关系上获益。 Gupta表示：“对于我们来说，与iPhone建立起合作关系只是一种品牌上的合作关系，这就足以令我们感到高兴了。”

　　今后的情况也许会发生变化。随着印度开始竞拍3G频谱，印度也许很快就会拥有真正的3G网络；另外，今后推出新款手机后势必会推动手机价格的下滑。

　　但是现在，各方关注的焦点都将集中在中国市场。苹果一直在与中国移动和中国连通等运营商洽谈iPhone入华的合作事宜。最近更是传出消息称，中国连通最早会在6月在中国市场推出iPhone手机。苹果发言人Lloyd对此未予置评。然而中国联通发言人Yi Difei在北京证实双方正在进行谈判，但没有证实关于中国联通将在5月17日推出iPhone的传闻。他说：“我们与苹果之间的合作仍在谈判之中，谈判能否成功仍是不可知数。双方仍在进行谈判，结果仍不确定。”

　　正如苹果在印度市场的经历所示，iPhone是否能在中国市场取得成功还很难确定。与印度市场的情况一样，中国消费者已经接受了诺基亚，不管是入门级手机还是智能手机，诺基亚在中国市场的份额都相当的高。 而且，中国的3G网络同样落后于发达国家。中国政府同样不允许手机具有Wi-Fi功能，这样iPhone的许多数据功能就无法发挥出作用，这就势必会限制和影响iPhone在中国的发展。 而且中国的消费者跟印度消费者一样，也不愿意与运营商签订多年的服务协议。Global Equities Research的分析师Trip Chowdhry说：“你想要求人们改变他们的行为习惯，这是很难的。”

　　虽然苹果在印度发展得比较艰辛，但是它仍然有理由对中国市场保持乐观。因为苹果显然在中国市场拥有一批忠实用户，据分析师估计，目前通过走势渠道进入中国市场的iPhone手机已经达到1百万部。