你有没有感到自己就像一台被榨干的机器，目前不过是在靠惯性机械地运转？你有没有“本领恐慌”，看着比你年轻、有才华后起之秀的崛起，心里感到惶恐不安？或者是，外人看你似乎很有业绩，但你自己却觉得原地踏步、自我重复、江郎才尽，进入个人发展的“瓶颈”期？

　　如果是，那么你已经不幸被职业倦怠击中了！

　　白领是职业倦怠的主力

　　职业倦怠，又称职业枯竭、工作耗竭，是人们对自己长期从事的职业产生一种疲倦感，从而引起心理和生理两方面的问题，诸如身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等。

　　职业倦怠是一个世界范围内普遍存在的现象。根据国际上的分类，一般把职业倦怠分为3个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。

　　权威调查显示，职业倦怠有其特殊的高发人群，主要包括：助人工作者、工作投入者、高压力人群以及自我评价低者，其中企业公司白领约占50%，机关职员约占20%，教师、警察、记者、医护人员、心理咨询师等约占20%以上。

　　职业倦怠的六种表现

　　江苏技术师范学院副院长、心理教育研究所所长崔景贵教授认为，职业倦怠主要表现为以下六个特征：

　　一是生理耗竭。主要表现特点是身体能量有一种耗竭感，感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，身体对疾病的抵抗力下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。

　　1991年至1996年间，瑞典对2.4万职业人进行调查，结果发现，工作压力大的女员工，长期患病一次90天以上者，是压力不大女员工的2到3倍，从这个调查就能看到由于职业压力，给职业人身体造成的损伤。

　　二是才智枯竭。主要表现在，一个人会感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，会觉得自己的知识已经没有办法满足工作的需要，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。

　　三是情绪衰竭。主要表现在工作热情消减，情绪烦躁、容易发脾气、容易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至悲观、沮丧、抑郁、无助、无望，直至很消沉。情感的资源就像干枯了，没办法去关怀别人。

　　四是价值衰落。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也降低。觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，效率很低，经常出错，慢慢有一种不胜任的感觉，觉得自己无能和失败，产生挫败感，甚至出现消极怠工、离职或者转行的倾向。

　　五是“去人性化”。这会直接影响到人际交往的好坏，即人际交往质量。其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者好朋友；对别人不信任、多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。如果这个特征比较严重，甚至会出现把人视为无生命的物体来看待的可怕现象。

　　六是攻击行为。攻击行为一般来说会有两个方向，一个方向就是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去打老婆孩子，找“替罪羊”，这是一种攻击性的行为。另外一种，他的攻击并不指向外人，而是指向自身，出现自残、甚至自杀行为。

　　如何规避职业倦怠

　　职业倦怠已成为现代职场中的流行病，由此引发的心理与健康问题越来越突出。北京师范大学心理学教授许燕认为，如果已经为职业倦怠所困，想要改变现状其实只有两个办法，一是寻找新工作，重新再来；另一是改变自己，去适应人、事、物，重新回到原来的岗位。但前者若不能从心理建设上多下功夫，恐怕过些日子又要重新找工作，故第二点勇于改变自己才是最重要的。

　　其实，不管一个人的能力有多强，学识有多渊博，地位有多崇高，都会遇到不同程度的压力，压力究竟是好是坏，完全取决于自己的态度及应对方法。

　　首先要对职业倦怠有明确的认识和接受的态度。应认识到自己在压力下所做出的反应，并不是个人能力差的表现，而是人人都可能体验的正常心理现象。不要过于责备自己，有时适度的压力反而是进步的原动力，正是有了压力才会使工作充满了刺激与干劲，不妨将自己的思想做一个大转变，化消极回避为积极运用，相信压力反而是成功的特效药。

　　崔教授建议，当受到压力威胁时，要寻求社会支持，不妨与亲友或同事一起讨论目前压力的情况，把心里的症结点说出，不要闷在心中，在他们的帮助下对压力的情境进行重新审视，这对舒缓压力和紧张情绪非常必要。

　　同时，要坚持终身学习，经常“充电”，学会管理好自己的情绪，做好职业生涯管理，在忙碌中不忘留点空间给自己。运动，是身体最好的药；简单，则是心灵快乐之源。（蔡炜）