年近八十的马家驯先生来到本报读者接待室投诉：今年4月，他在市第九人民医院看皮肤病。没想到，在收到的第二次门急诊收费清单上竟有“恶性肿瘤”4个字，这让他受惊不小。虽经医院解释，但他至今仍心有余悸。

　　病人反映 账单上有“恶性肿瘤”

　　曾长期重视野外工作，马先生面部皮肤受损，痣斑很多。今年4月3日，他到市第九人民医院就诊。皮肤科一位中年男医生诊断后，让他做激光手术，并开出皮肤照射(疣)3粒(每粒80元，计240元)的收费单。马先生付款后做了手术。4月21日，马先生第二次去就诊，还是这位医生在看过上次治疗部位后，就开计费预告单。马先生付费拿到“门急诊医药费清单”后，没仔细察看内容，就去做了手术。事后，马先生整理医疗单据时，突然看到第二次清单上打印着“脸面部、恶性肿瘤照”的字样，顿时吓得手脚发软、六神无主。第二天，他在好友陪同下去九院门诊办公室询问，院方回答：“诊断没错。以病卡记录为准，不是恶性肿瘤。而清单上所列‘恶性肿瘤’是电脑收费项目排列程序问题。而程序排列是上面统一规定，与医生无关。”

　　医院解释

　　只是程序排列而已

　　记者联系到市第九医院办公室，院方书面答复：该患者来我院反映情况时，相关科室负责人和办公室工作人员已当面作了解释；接诊医师并未对患者做出过“恶性肿瘤”的诊断；关于收费清单出现“脸面部、恶性肿瘤”的字样，是根据上海市各级医疗卫生机构收费标准(补充规定)即“黄本本”第一页项目编码“13356”的补充规定输入。

　　记者向马先生转告了院方的答复。但马先生不明白，为什么前后两份收费清单会不一样？为什么第二份收费清单上多打印出一项收费“皮肤照射(脸面部、恶性肿瘤照 单价 120.00 数量 2，金额 240.00)”。马先生说：“如果按照医院的说法，那么说明收费有问题了。上次是照射3粒240元，这次是2粒240元。”马先生反映，由于出现这种情况，几个月来，他背负着沉重的心理负担，寝食难安。

　　【记者手记】

　　患者看到收费清单上出现“恶性肿瘤”字样，自然会心惊肉跳、寝食不安。至于院方，根据上级规定，按电脑程序打印账单，似乎无可厚非。但是，如果医院能把工作做得再细一些，不让莫须有的“恶性肿瘤”出现在账单上，就可避免给患者增加心理负担，收到更好疗效。(薛亚林 强碧薇)