大闹亚航游客被纳入不文明记录 同航班游客可维权

　　据中国之声《央广新闻》报道，针对我国游客大闹亚洲航空曼谷南京航班的严重不文明行为，国家旅游局13号着手调查核实工作。今天上午9:30分，国家旅游局召开新闻发布会就相关调查和处理情况进行说明。

　　国家旅游局通报亚航航班两名游客不文明行为事例处理意见的新闻发布会刚刚结束，在发布会上，国家旅游局新闻发言人张吉林表示，两名中国游客近日在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上的不文明行为严重扰乱了航班的正常秩序，造成了恶劣的影响，严重损害了中国游客整体的形象。事情发生之后，南京市旅游委员会依据《出境游领队人员管理办法》对于涉事组团社和领队作出相关处理。

　　国家旅游局也派出由监督管理司、政策法规司等组成的工作组到南京调查核实有关情况。国家旅游局处理意见具体如下：为加强旅游秩序管理，警示更多游客摒弃陋习，文明旅游。

　　依据《旅游法》第十三条“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范”的规定，决定将两名涉事游客不文明行为信息纳入《全国游客旅游不文明记录》。男性游客记录期跟为一年半，从纳入之日算起；女性游客记录期跟为一年，从纳入之日算起，将此两项记录同时通报旅游业相关企业。

　　另外，鉴于涉事游客行为已严重影响其他游客的行程和组团正常经营，亚航航班同机的游客和组团社，有权依据旅游法等相关法律的规定，就涉事游客行为给自己造成的损失，维护自身合法权益。

　　同时，旅游局也对广大游客提出一些建议，同时表示会继续旅行职责，会同有关部门加强文明旅游的宣传和引导，同时依法依规加强对于旅行团队不文明行为事件的重点监督和管理提醒公民的文明素质，营造文明旅游的良好风尚，采取一系列的有效措施。(记者郭淼)