花15万元买回一堆问题家具 红星美凯龙协调处理

　　市民来信

　　2016年7月份，我新房装修，在红桥区红星美凯龙的百年双叶家具经营部，购买了价值近15万元的家具，共30余件。8月下旬，家具送货，多件家具出现严重质量问题。其中餐桌在两处地方有长约15厘米的裂缝，餐椅高低不平；门板变形，柜子门缝过大且无法调节，问题较大的家具有13件。我向百年双叶家具投诉后，相关负责人做了处理。10月8日，厂家再一次将剩余的部分定制家具送到家，但是衣帽柜从早上10点装到第二天凌晨，装了十几个小时仍没装好。

　　我选择美凯龙、选择双叶，看中的是他们的品牌，没想到质量却这样不让人放心。我本打算去年9月份乔迁，同时我爱人也在9月份过生日，双喜临门，可这样一来，却愿望落空，让我们很失望。

　　市民李女士

　　记者调查

　　记者来到反映人李女士家，成品家具已经摆放在家中。“这是餐桌，有两处大的裂缝，太明显了。”李女士爱人拿出手机说，照片中的13件家具，不同程度地出现了质量问题。李女士带记者来到阳台，衣柜有些许倾斜，用手推一下还会小幅度晃动。由于衣帽柜倾斜无法钉在墙上，成了安全隐患。“这个柜子又高又沉，万一倒地砸到人，实在可怕。”李女士说。

　　记者与红星美凯龙红桥店进行了沟通，对方负责人称了解这次家具的质量纠纷，将积极做商家和消费者的协调工作。记者又联系了红桥区百年双叶家具经营部负责人，该负责人承认了家具的质量问题，称是“由于工厂的疏忽造成”，承诺将尽量与消费者沟通，妥善处理。(北方网编辑曲璐琳)