1900元的数码相机被送丢了，因未上保险，宅急送只答应最多赔付20元或5倍的运费(80元)。多次协商未果，不满赔付的唐女士准备通过法律途径解决此事。

　　宅急送：未上保险按“工作单规定”赔偿

　　唐女士称，这款价值1900元的数码相机，是她10月23日通过宅急送公司下单，准备发给黑龙江的客户的。一周后，客户仍未收到货，宅急送公司查询后告知唐女士货物已丢失。由于唐女士未上保险，按照发货单上的规定，公司对重量不到1公斤的货物最多赔偿20元，或按5倍运费的标准赔偿80元。

　　昨日，根据工作单号在宅急送网站上查询，此单货物10月27日离开哈尔滨运转中心后，便再无其他信息。宅急送处理投诉的工作人员表示，如果唐女士上了保险，扣除相关费用后，1900元的相机可赔付1700元。“没有保险就只能按照工作单上的规定赔付了。”该工作人员说，顾客手中的工作单据上也都有明文规定。

　　顾客：宅急送在货物运输途中负有无过错责任

　　“怎么能他规定赔多少就是多少？”唐女士说，发货时对方只问了她投不投保，没有告知工作单后面“快递运单条款”的具体内容。

　　因双方多次通话协商都未达成一致，唐女士咨询律师后，认为无论货物丢失或损坏，宅急送公司在货物运输途中都应负有无过错责任，另外，宅急送人员取货时也未尽到告知义务。唐女士已准备到法院起诉。(甘浩）