新疆军区某团机关取消服务日 服务基层更及时

　　“现在机关服务基层的速度可真够快的，从报修水管滴水到问题解决，前后不到一小时。”1月20日，新疆军区某装甲团连长杜小平感慨地向记者介绍机关“服务日”制度被取消后的一系列变化。

　　机关“服务日”，是该团设定的为基层服务解难的时间，每逢周五机关各部门都要到基层去“巡诊”一番，碰到问题集中力量解决。

　　记者翻开“服务日”记录本看到：坦克二连从执勤点位撤回后，向机关申请加固部分松动的桌椅，但业务部门两名维修士官一名休假，一名生病住院，一直未予解决；榴炮三连电话时常与家属院某户串线，但业务股认为影响不大，没有优先处理，致使久拖未决；警卫连申请补充文体器材，机关同志考虑因未到集中采购时间，就决定先“放一放”。诸如此类问题在该制度运行第一周就解决了17个，一时间上下一片叫好。

　　然而就在前不久，该团政委李建昆在基层蹲点时发现，五连消毒柜发生故障已有两三天了，却没有向机关报修。一再询问下连队干部才道出实情：“平时报修也没用，还是要等到‘服务日’才会来修。”这是为何？

　　李建昆随后调查了解到，个别机关干部看重“服务日”解决的问题会在交班会上讲评，于是便把平时需要解决的问题拖到“服务日”处理，便出现了只有“服务日”，才见来服务的现象。

　　为此，该团及时组织机关干部围绕“如何服务基层”等话题进行讨论交流，帮助端正服务态度。同时团党委还取消了存在弊端的“服务日”制度，并出台机关服务基层具体实施办法：基层反映的问题为所属部门业务范畴内的，限当天解决；需要同部门多股室配合解决的，限时当周解决；比较复杂的问题，由归口部门牵头，团分管领导负责协调解决。

　　同时，该团还通过调查了解、网上征集等办法，摸排出12项可能滋生形式主义的“土政策”，一并进行纠治。

　　取消“服务日”，服务更及时。机关值班员梁尧接到坦克六连电视信号发生故障的电话后，立即联系宣传股，不到10分钟，维修人员便赶到六连进行维修。(赵鑫 特约记者 王传峰)