武警安徽宣城支队探索心理疏导工作新思路新方法

　　今日，90后官兵已逐渐成为部队建设的主体，安徽总队宣城市支队根据他们在思想观念、行为方式、生活习惯等方面的新变化新特点，积极顺应时代发展，更新思想观念，研究新特点、创新新方法，从疏通源头着手，探索出一套解决经常性思想工作难题的方法。

　　推开虚掩的门

　　“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”恰是这些不起眼的“沙子”，影响了人的心情。

　　宣城支队二中队三班战士邓红和王佳彬不仅是同乡好友，还是中队的训练尖子、学习标兵。今年年初，小邓当上了班长，而小王则成了一名老兵。心里愤愤不平的小王不但工作上不配合、平时爱理不理，还在背后说三道四，甚至当面给邓班长难堪，昔日的好兄弟开始了“冷对抗”。

　　指导员王正海很快发现苗头并找到了症结：嫉妒心理造成了这场“战斗”。于是，他利用周五党、团活动日时间，组织中队官兵开展“反光镜——人无完人”活动，官兵以小组为单位互相评价各自的优缺点。

　　活动中，小王所在小组成员对他议论纷纷，有的说他爱学习，歌唱得也不错；有的说他5公里和400米障碍成绩都不赖，篮球打得也好。当然，他不能虚心学习别人长处、不能正确对待个人得失的不足也被指了出来。最终小王认识到了容人之长、与人为善的重要性。之后，在指导员的引导下，小王和小邓两人不仅握手言和，而且又“龙争虎斗”地出现在了训练场上和学习中。

　　同时，中队还广泛开展“互说心里话”活动，营造了健康向上、温暖和谐的人际关系。

　　其实，横亘在战友之间的原本不是什么山，而是一扇虚掩的门。推开那扇虚掩的门，心灵的回声便会随之响起。

　　解开心中的锁

　　刀快不怕头难剃。只要心理疏导工作得力，官兵团结如一家人。

　　“性格孤僻，不愿与人沟通，说话时不敢看人，对陌生人有莫名的恐惧感，与人交谈时语无伦次，表情极不自然。”勤务中队班长王锦文这样介绍两个月前的四川籍战士蒋勇凯。

　　如今的蒋勇凯，自信、开朗，还成了班里的训练骨干。变化如此巨大？作为“三互”小组长的王锦文拉直了众人心头的问号。

　　原来，他发现小王的缺点后，主动邀他参加篮球、接力、拔河等集体性运动，不断培养他的集体意识。在日常生活中，让蒋勇凯在众人面前展示特长并号召身边的战友对他动真情“高看一眼”，不歧视“厚爱一分”。渐渐地，战友们的掌声多了，小王的底气足了，自信心迅速提升。

　　近年来，宣城支队在心理疏导中，重视发挥思想骨干的作用，制定了《重视发挥思想骨干作用实施办法》，为思想骨干送上《心灵旅站》、《谈心100例》、《军人心理健康指南》等书籍；定期对思想骨干进行培训，请驻地教育专家和优秀思想骨干教方法、传技巧、谈体会。与此同时，他们还总结出了“学一学、走一走、放一放、乐一乐、聊一聊”的“注意力转移五步法”，定期结合典型案例开展“心理疾病一事一议”。

　　在此基础上，他们要求思想骨干开展“两三百米散散步、两三分钟聊聊天、两三个人明明理、两三句话宽宽心”活动，做到知道在想什么，疏导教育紧跟上；知道有什么困难，排忧解难紧跟上；知道有什么心理困惑，心理抚慰紧跟上；知道爱与什么人交往，正确引导紧跟上；知道什么时候外出，管理工作紧跟上。

　　用好互动的网

　　二期士官李杰刚一入营就遇上了烦心事——所在排排长小马恰巧是自己的高中同桌。按理说同学加老乡本该两眼泪汪汪才对，可小李却没有因此而感到庆幸，反倒平添了不少心事：人家大学生是干部，可自己却是个士官；干啥都感觉低人一等，咋看咋别扭。时间长了，一对好同学竟成了“陌路人”。

　　细心的指导员方超看出其中端倪后，把小李拉进了聊天室。谁知，他刚把烦恼“晒”到“心灵驿站”上，立刻便有人跟帖回应：“人生的价值在于奉献，岗位虽有不同，但一样都是在为祖国站岗放哨”、“岗位无大小，只要你努力，再小的岗位也能跳出最美的舞……”

　　临走方超还为他送上了一剂小贴士：“劝君莫学魏庞娟，为人多看鲍叔牙。”在众多热情的“好心人”帮助下，小李拧得像麻花一样的眉头终于拉直了。

　　军营生活节奏快，人员思想精神压力大。针对这一实际，宣城支队充分发挥政工网的作用，围绕基层官兵易表达真情实感的话题，在网上开辟了“青春方阵”、“兵心视点”、“健康频道”等5个版块，设置了“兵之初”、“战友情怀”、“心理在线服务”等12个交流互动类栏目，适时组织对话答疑、热点交流等活动，实现“面对面”与“键对键”的结合，及时解决官兵的心理困惑。

　　“有事去上网”更成了官兵们的口头禅，官兵将网络形象地比作“戈壁滩上的精神加油站”，更有人将其称为“贴心的家庭医生”。每到周末休息日，聊天室里更是春风乍起，难怪支队政委王长启说：“你侃我侃侃出钢筋铁骨，你聊我聊聊出钢铁精神”。

　　打开透气的窗

　　“今天，你笑了吗？”在绩溪中队政工网网页上，精心制作的动漫提示让人耳目一新；《青年官兵常见心理问题100个怎么办》、《心理茶坊》和《心理健康一点通》成了中队干部学习的要点；不准讲粗话脏话、不准有急躁举止和不准向下级推脱责任等带兵细节，点击率直线攀升。

　　树怕伤皮，人怕伤心。如果带兵人为了让战士进步就用语言刺激，制造心理和思想负担，对战士的成长无疑是一种拔苗助长的行为。

　　绩溪中队一名新兵小杨到部队已9个多月。小杨有一个毛病，想问题做事情不够周到细致，总是丢三落四，自尊心特别强，老兵和班长经常“刺”他。

　　前两天，中队安排小杨去种菜，由于他不会，就去请教老兵，那名老兵看了他一眼说：“没吃过猪肉还没见过猪走啊？”小杨当时就气哭了。小杨也知道班长他们有时也并没有恶意，但是每次挨“刺”后，心里比挨骂挨打还难受，想不开只好偷偷的抹眼泪。

　　对此，中队专门开展了“真诚交流，真诚道歉”活动。活动中，班长老兵坦诚自己工作不细，态度不好，忽视了小杨的感受。小杨激动地握着班长的手说：“是我错怪你了。”

　　两颗心的距离终于走近了，实现了美丽而又幸福的交融。活动后，有的互赠道歉卡，有的肩并肩手拉手地合影，一些心存芥蒂的战友捐弃前嫌，握手言和。

　　语言恰似一股和煦的春风，拂去战士心头的郁闷。开展心理疏导工作重要任务之一就是要认识矛盾和化解矛盾，找到由“对立”到“统一”的结合点。这样，矛盾才能得以化解，情绪才能得以消除。(王玉坤、代江涛)