陆军第1集团军某旅：线上反映问题　线下排忧解难

　　4月初，记者走进陆军第1集团军某旅发射连电脑室，迎面碰上刚办完购置电脑审批手续的排长陈杰，他告诉记者：“借助‘e服务平台’，所有的手续都可以在电脑上轻松搞定！”

　　据该旅政委杨旭介绍，“e服务平台”是该旅在“三严三实”专题教育整顿中，根据官兵意见开展的一项为兵服务新举措。

　　在连队文书小江的带领下，记者也体验了一把“e服务”。登录平台，一行醒目的服务承诺映入眼帘：业务申办一个工作日内受理，一周内予以解决；求助咨询一个工作日内回复。记者发现，整个网页共由信息发布、业务办理、交流互动、考核评测4大板块20余个栏目组成，审批、申报、考核等9类35项与官兵息息相关的日常业务均可网上办理。记者试着提问：“军人身份证如何办理？”不到半个小时，这个问题就有了完整答复，还明确告知了相关业务科的联系电话。(记者陈利、特约记者李勇)