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丰田“霸道”广告事件 广告公司道歉丰田作回应

2003年12月04日 12:44

  中新网12月4日电 现代快报报道说,丰田霸道广告事件在国内引起强烈反响,继发布此广告的《汽车之友》杂志社在其网络版上公布致歉信后,3日下午,设计此广告的盛世长城国际广告公司亦对外发表声明,向读者致歉。

  3日晚8时许,丰田汽车公司中国事务所公关部人士给现代快报发来传真,表示愿为两广告“在读者中引起的泛议和不满情绪表示诚挚的歉意”,这封传真还称两则广告“均属纯粹的商品广告,毫无他意。”但传真上没有任何落款。简单的传真似乎并不能说明问题,丰田汽车公司对社会的公开致歉声明仍未发表。

  3日下午4时许,盛世长城广告公司已经在网络上公开了该公司对丰田“霸道”广告事件的声明,全文如下:

  我们注意到目前一些读者对陆地巡洋舰和霸道平面广告的理解与广告创意的初衷有所差异,我们对这两则广告在读者中引起的不安情绪高度重视,并深感歉意。我们广告的本意只在汽车的宣传和销售,没有任何其它的意图。盛世长城国际广告有限公司作为在中国时间最长的合资广告公司之一,一直非常重视与中国消费者的各种沟通。我们决不会有意做出任何有损中国消费者情感的事情目前我公司正积极配合相关政府部门的工作,对出现问题的两则广告已停止投放。由于12月的杂志均已印刷完成并发布,这两则广告将在1月份被替。

  盛世长城北京2003-12-3

  就丰田陆地巡洋舰广告创意,盛世长城广告公司的杜小姐解释,其本意是搭构了一个“拯救藏羚羊”的故事,“为此,我们还特意去可可西里采访了一些拯救藏羚羊的英雄,知道那儿有着猖厥的盗猎现象,当地保护藏羚羊的个人通常用卡车拉抢救的盗猎品,广告创意设计了这个故事,与这个平面广告同时制作的还有一个电视广告,而且其后面拖着的卡车也并不是网友们传的东风卡车,我们特意虚化了其品牌标志,并在颜色和亮度上作了调整”。

  杜小姐同时还解释引起轩然大波的丰田“霸道”车的广告创意:“想反映这辆车是开在路上很威猛的车,连路边不动的事物都会注意,但狮子会被人误解为卢沟桥的狮子,让我们很震惊,其实在北京街头石狮子很常见,我们这个石狮子只是从一般场合租来作道具所用。虽然如此,我们通过社会反映也很快意识到问题的严重性,遂立即停止了这则广告的发布。”杜小姐告诉记者,因此事件造成的影响和损失尚未与丰田公司商谈,“现在已经顾不到那些了,作为一个广告公司我们能做的都做了,一是道歉,二是停止发布(广告)。”

  位于北京的丰田汽车公司中国事务所发表的材料原文如下:

  “一汽丰田汽车销售有限公司对近期两则广告在读者中引发的泛议和不满情绪表示诚挚的歉意。这两则广告均属纯粹的商品广告,毫无他意。目前我公司正在和相关部门接洽,停止这两则广告的投放。一汽丰田汽车销售有限公司今后将一如既往地努力为中国消费者提供满意的商品和服务,也希望继续得到消费者的关注。”

  但该公司杨小姐说,这并非丰田公司对消费者的正式声明,至于将何时出具什么样的声明,杨小姐表示将取决于其公司内部研究讨论的结果。

 
编辑:闻育旻


   
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