“现任物业接管后，小区更加混乱了。”几名业主说，老物业是开发商指定的北京里程物业管理服务中心，新物业也自称是里程物业，但拿不出相关资质证明。今年9月25日，新物业进驻小区后，因为业主装修、改建等，与业主冲突不断。一名业主称，他家装修改建时，是在原物业办理的手续，新物业不承认，因此他和物业人员发生过冲突。
新物业的张经理表示，由于开发商涉及诉讼，导致新老物业交接出现问题，他们正在逐步改善。
关于使用临时电等问题，张经理表示将协同开发商逐步解决，目前已有相关方案。
■ 焦点
制止别墅搭建冲突不断
多名业主说，新物业到来后，小区矛盾增多。与业主多次发生冲突。一名业主回忆，因他在自家院砌花台，曾遭到多名陌生人围殴。另一名业主说，他家改建房屋时，价值150万元的建材被不明身份者运走，并指物业所为。
一名业主说，11月16日，业主请来20名保安员维持治安，却被新物业轰走，其中一名保安被打伤。
对于上述说法，新物业相关负责人表示不是物业所为。张经理说，物业确实制止过一些业主违建行为，但没有涉及暴力和侵占财产。
预存电费涨物业费遭质疑
因开发商欠50余万电费，新物业要求每户交2000元电费预付。一些业主称，一直按时交电费，为何开发商欠费要业主“买单”。此外，多名业主称，新物业要涨物业费。
张经理表示，让业主交2000元预付款是为保证不停电，这笔钱根据业主实际电费分期扣除。要把每平米2元的物业费提高到10元，只是口头建议。即使涨，也会通过业主大会和物价部门。
自称开发商总经理的范维说，开发商之前对临电差额进行承担，是前任法人掌管公司时发生的欠费。对于临电等问题，已与相关部门协商，将改建。
■ 讲述
150栋别墅仅50户坚守
张先生入住枫露皇苑已有十多年。刚住进别墅区时，亲友都很羡慕。“可是住进来以后，发现别墅还不如平房大杂院让人安心。”
张先生说，17年来生活一直用临时电。法院曾判定小区开发商负担临时电费差额。但从今年以来，开发商拖欠电费累计50多万，小区多次被停电。他说，10月17日，小区连续停电8天。
前日，在张先生家中，他打开电视机，图像时有时无，有时满屏都是雪花点。张先生说，很多管线都老化了，但没有及时维护。
寒冬到来后，大家开始担心已经老化的自来水管被冻坏。为此，很多业主家中都是24小时开着水龙头，少量滴水。张先生说，很多在别的地方有房子的邻居都已经搬走了。小区共150栋别墅，目前只有不到50户在此居住。
多位业主表示，他们都知道小区开发商、新老物业公司之间涉及诉讼纠纷，但开发商和物业不该因此伤及无辜的业主。 本报记者 甘浩
