孕妇15个电话投诉窗前臭油沟 (2)
房子朝北的窗口,是个平台,楼下开了个川菜馆,川菜馆的油烟管道从平台上经过。平台的边缘是雨水沟,常年淤积着油烟管道里漏出来的油污,飘着一股酸臭味。
这一番景象,透过窗户,和叶小姐家的餐桌面对面,只有几米距离。
叶小姐本来怀孕胃口就不好,见了此景,更加想吐。
“我们都不敢开窗,外面的苍蝇有指甲盖那么大。我们要么在外面吃饭,要么在客厅茶几上吃饭,餐厅不敢去了。”叶小姐的公公倪大伯说,这些油污从他们入住起,就一直没人来清理过。
“儿媳妇怀上了,我们也要考虑对下一代的影响。”倪先生说。
叶小姐打了15个电话
前天,叶小姐实在受不了这股味道,饿着肚子上班了。
到了单位,她下定决心投诉。
以下是叶小姐自述的投诉经过:
早上9点多,我打电话给江北环保局,接线工作人员说,他不太清楚情况,给我另外一个电话。
我随后打过去,这个人建议说,最好打电话给辖区工作人员。
我又打到了辖区,对方说,这个是城管的事情。
好吧,我耐着性子找城管的联系方式。
先拨了96310(城市管理局服务热线),接线员说,要反馈给辖区的单位,可能需要几个工作日。
几个工作日?我可等不及,让对方直接给我江北城管的电话。
打通江北城管,把情况又复述了一遍。
对方态度还不错,咨询了他们大队长,给我回电话说,这个川菜馆的情况队长是知道的,按理是环保部门负责。
好吧,环保部门!
忍着怒火,我还是给环保局打电话了,还跟他们强调了一下,城管明确说,这是环保部门负责的。
就听接线员嘀咕了一句,城管的人怎么这样。
对方说,我应该打江北区工商局。
天啊,这已经是第7个电话了,还不算没人接或者打不通的!
继续忍住火,打工商局12315热线,要到江北工商局电话。