成都网友曝安吉尔净水器生锈严重 厂家称洗洗就好

　　文先生购买的净水器型号分别为安吉尔管道超滤净水机J1110-ACG100和安吉尔水龙头净水器J1110-ACG100

　　“净水器二次污染，我还怎么能放心使用？”近日成都文先生通过川网传媒“3.15”网络维权投诉通道称，他家里净水器的阀体内部竟然已经生锈，存在严重的质量问题，影响饮水安全。

　　随着生活水平提高，健康安全的饮水问题逐渐受到人们的广泛关注。能够“过滤水中有害的物质”的净水器也成为继冰箱、电视机、洗衣机之后，人们家居的必需品。而这个作为健康饮水最后一道屏障的净水器，却让成都市的文先生感到十分焦虑。

文先生向记者展示有问题的安吉尔水龙头净水器J1110-ACG100

　　净水器阀体内部生锈饮用水恐遭二次污染消费者：比自来水更危险

　　为了提高家人的生活品质，享受健康饮水，2012年7月成都市民文先生购买了一套安吉尔净水设备。今年春节前夕，家里的净水器出水管管口开始漏水，2月17日安吉尔售后上门进行了维修解决，但没两天，出水管底部又开始漏水。2月20日安吉尔售后维修人员再次上门，并将净水器拆开检查，也就在这时，他竟然发现，净水器的阀体内部不仅有绿色的铜锈，而且还有类似铁锈的“红色”斑点。

　　“如果不是这次净水机的出水管漏水，我们都还发现不了里面竟然有这么大的问题！”文先生说，当时他就质问安吉尔维修人员阀体的材质到底是什么，维修人员称是“铜”，而对于阀体内侧的“红色”斑点，维修人员并没有解释。最后，维修人员建议文先生更换一个新的阀体。

　　“这样的质量，我怎么还敢用？这已经造成了二次污染，比直接饮用自来水还危险！”文先生说，如果不拆开机子检查，他们还将一直饮用这种被二次污染的水，将给全家人的身体健康带来严重的危害。

文先生向记者展示安吉尔水龙头净水器阀体内部

　　据了解，文先生购买的净水器型号分别为安吉尔管道超滤净水机J1110-ACG100和安吉尔水龙头净水器J1110-ACG100，被发现有问题的为水龙头净水器。

　　疑净水器为假冒产品发现发票有问题代理商：“强行”收回原发票

　　文先生回忆，当时他去商场购买净水器时，销售人员告诉他，商场内的安吉尔净水器都是从代理商那里发货，让他可以直接去代理商那里买，价格能够便宜几百块钱。

　　“我买的这个安吉尔会不会是假冒伪劣产品哦？”文先生说，他当时跟销售人员来到代理商美乐迪商贸有限公司，并购买了净水器，而美乐迪向他所开具的手写发票上所盖的财务专用章却是“金牛区创源电器商行”。

　　在经过工作人员清洗后，阀体内部的绿色物质虽然被清除，但原位置被“锈蚀”的情况却十分严重

　　四川新闻网记者根据发票代码和发票号码向“12366”纳税服务热线进行核实发现，该发票并不属于“金牛区创源电器商行”，而是一家位于青羊区的服装商贸部。随后记者拨打了安吉尔的400客服热线，证实美乐迪确为安吉尔的代理商，同时也是成都地区的售后服务中心。

　　2月28日，记者陪同文先生就产品质量和发票问题来到美乐迪。该公司首先索要了文先生当时购买机器的发票。几分钟后，该公司工作人员告诉我们，刚刚的发票被弄丢了，并表示愿意给文先生补开机打发票。当记者追问，为何要强行收回原发票？创源电器在哪里？该工作人员再次声称发票已遗失，且创源电器已经没有代理安吉尔的产品，与该公司没有任何关系。

　　净水器锈斑为“水垢”，因用户保养不力？厂家：愿换“生锈”阀门

　　“既然确认是正品，那净水器阀门生锈就是产品质量有问题！”文先生说。

　　面对文先生的质疑，美乐迪一名自称安吉尔厂家负责人的男子在检查阀体后，坚持否认净水器是生锈所致，并认为阀门内部绿色物质和红色斑点是金属水垢。该负责人表示，之所以有类似锈斑一样的水垢，原因是文先生长期没有更换滤芯和定期清洗机器内部所致。

　　“洗一下就好了！”该负责人随后将阀体拿去清洗。经清洗后，记者看到，虽然阀体绿色物质被清除，但原位置却凹了进去，该负责人称这并不是“锈蚀”，而是由于自己手劲过大所致。最后，美乐迪售后服务中心承诺，将为文先生换掉“生锈”阀门。

　　“建议跟我购买了同款型号净水器的用户，最好是打开检查一下，以免饮用水被二次污染还不自知。这部安吉尔净水器我反正是不敢再用了。”文先生说，就阀门内部的绿色和红色物质到底是什么，他还要去质检部门请专家化验，如确为锈迹，他还将继续维权。

　　街边产品真假不好辨正规商场有保障质监局：成都生产可拨12365举报

　　记者在走访了成都各大商场了解到，国家对净水器的要求很高，如生产不达标是很难进入商场，而假劣伪冒的产品容易在私人代理或者其他不正规的公司流通。“一般的净水器内部材料是由铜制而成，生锈的可能性很小。”一销售人员说。

　　“有些市民贪图小便宜，在私人手里买产品，但质量得不到保障的，而且商场里禁止销售人员向顾客提供其他的销售或提货地址。”另一家销售净水器的工作人员也告诉记者，在街边非常容易买到假货，甚至有些产品表面看上去是真品，但其他的原装配件被调换了。

　　“如果消费者发现在成都生产的商品有质量问题，可直接拨打质量监督投诉电话‘12365’！”成都市质量技术监督局工作人员表示，流通领域商品质量问题监管是属工商部门职权范围，如果消费者购买的商品有问题，最好拨打消费者投诉举报专线电话“12315”。