北京供水企业每年将定期向社会公开上年度成本

　　今天，北京市发改委公布北京市居民用水价格调整听证方案。方案分为两套，每套均设置了三个阶梯，基本水价上调0.95元或1元。

　　此次水价调整的实施范围为北京市所有抄表到户的居民用户。居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一户，没有房产证明的，以供水企业为居民用户安装的水表为单位。对确因家庭人口较多而导致用水量增加的家庭，具备分表条件的，应给予分表，不具备分表条件的，适当增加阶梯水量基数。

　　对少数不具备一户一表条件而无法抄表到户的居民用户，暂不执行阶梯水价，水价按照第一阶梯水价标准执行。企业要加快一户一表改造。

　　此外，发改委还公布了水价调整的配套措施：

　　(一)保障低收入群体生活。在北京城乡最低生活保障、失业保险金、最低工资标准等社会保障相关待遇标准调整中，统筹予以考虑。

　　(二)落实最严格的水资源管理。所有供水单位对具备抄表到户条件居民家庭要严格执行阶梯水价，进一步完善非居民用水超定额加价征收管理政策，严格执行特殊行业用水价格标准。结合南水北调来水情况，制定地下水置换方案，逐步减少地下水开采规模，促进城市可持续发展。

　　(三)提高企业便民服务水平。结合阶梯水价实施，供水企业要制作便民手册，在营业厅内显著位置张贴宣传材料，通过人工提示或发票备注提示等方式，为用户提供用水信息查询和告知服务。供水企业要完善对外服务热线系统，完善快速抢修等应急处置机制，及时解决用户反映集中的实际问题。

　　(四)推进企业成本公开工作。结合本次水价调整，北京市属供水企业已向社会公开了前三年供水成本。今后，供水企业除调价前须向社会公开前三年度成本外，每年还将定期向社会公开上一年度成本，广泛接受社会监督。

　　(五)增强全社会节水意识。北京市水务等部门要充分发挥各行业协会、环保组织、志愿者团体等作用，进一步完善节水制度，积极推广节水技术，加大节水宣传，倡导节水型的生活和消费习惯。